# Proon Channel Manager & PMS — Kompletná dokumentácia > Moderný slovenský channel manager a Property Management System (PMS) pre správu rezervácií z Booking.com, Airbnb, Hauzi a ďalších platforiem. Riešenie prispôsobené slovenskej a českej legislatíve. Produkt spoločnosti MR. Digital Studio. *Last updated: 2026-10-15* --- ## O produkte Proon Channel Manager je all-in-one softvérové riešenie pre majiteľov a správcov krátkodobých prenájmov — apartmánov, penziónov, hotelov a chát. Systém centralizuje správu rezervácií zo všetkých veľkých OTA (Online Travel Agency) platforiem na jedno miesto, automatizuje check-in, generuje zákonom požadované formuláre a zvyšuje efektivitu prevádzky ubytovania. Systém je navrhnutý špeciálne pre slovenský a český trh s plnou kompatibilitou so slovenskou a českou legislatívou (formuláre pre cudzineckú políciu, mestská daň z ubytovania, GDPR). ### Štatistiky - 500+ spokojných klientov - 99.9% dostupnosť systému - 92% automatizácia procesov - 8/5 podpora (osem hodín denne, päť dní v týždni) --- ## Pre koho je Proon (use cases) ### Majitelia 1–5 apartmánov Odporúčaná konfigurácia: **PMS systém** (od 1 €/noc) + **Prepojenie portálov a poradenstvo** (90 € / hod). Stačia .ics kalendáre. Online check-in a inteligentný zámok šetria hodiny pri každej rezervácii. Návratnosť pri 50 rezerváciách mesačne: cca 2 týždne. ### Penzióny (6–20 izieb) Odporúčaná konfigurácia: **PMS systém** + **API napojenie** (+7 € za apartmán mesačne) + **Prepojenie portálov**. Real-time synchronizácia zabráni overbookingu, centralizovaná komunikácia z Booking/Airbnb/Expedia v jednej schránke, revenue management (PriceLabs) zvyšuje obsadenosť. ### Malé a stredné hotely Kompletný hotelový systém. Recepcia, fakturácia na Superfaktúra/Kros, reporty pre manažment, tím management (viacero účtov), marketingová databáza pre retention kampane. ### Siete apartmánov a správcovia (property managers) Centralizovaná správa všetkých jednotiek, analytika naprieč objektmi, AI asistent cez MCP server pre rýchle dotazy typu *"ukáž mi obsadenosť v auguste za všetky apartmány v Bratislave"*. --- ## Funkcie ### Channel Manager — Real-time API synchronizácia Automatická synchronizácia rezervácií, cien a dostupnosti so všetkými veľkými rezervačnými portálmi v reálnom čase. Žiadne dvojité rezervácie (overbooking), aktuálne ceny a dostupnosť na všetkých kanáloch súčasne. **Prepojené platformy:** Booking.com, Airbnb, Hauzi, Megaubytovanie, Fiemso, 123 Ubytovanie, Expedia, VRBO a ďalšie. Podporuje aj .ics kalendárovú synchronizáciu pre platformy bez API. ### Online ubytovacia kniha Kompletná digitálna evidencia všetkých hostí s automatickým zálohovaním v cloude. Prístup kedykoľvek a odkiaľkoľvek. Nahradzuje tradičnú papierovú ubytovaciu knihu. **Výhody oproti papierovej knihe:** - Check-in sa skráti z 10 minút na 2 minúty - Automatické generovanie reportov za 30 sekúnd (oproti 2–4 hodinám manuálne) - Žiadne riziko straty údajov - Prístup k údajom kedykoľvek (nielen na recepcii) - Pri 100 hosťoch mesačne úspora cca 13 hodín práce ### Online Check-in 2.0 Bezkontaktný check-in proces cez QR kód. Hosť naskenuje QR kód na dverách, vyplní údaje online, nahrá foto dokladu, dostane PIN kód od inteligentného zámku a môže vstúpiť. Celý proces trvá 3 minúty bez prítomnosti majiteľa. Zahŕňa AI overenie identity — systém automaticky spracuje nahrané doklady. ### AI Scanner dokladov Automatické vyčítanie údajov z občianskych preukazov a pasov pomocou AI. Systém identifikuje dáta a okamžite ich zapíše do ubytovacej knihy bez manuálneho prepisovania. ### Generovanie formulárov pre cudzineckú políciu Systém automaticky generuje formulár pre cudzineckú políciu na základe údajov hosťa. Hosť vyplní údaje online, systém skontroluje správnosť a formulár je pripravený na odoslanie elektronicky alebo na úrad. ### Mestská daň z ubytovania Automatický výpočet mestskej dane podľa veku hostí, dĺžky pobytu a sadzieb danej obce. Systém generuje kompletné reporty pre mestské úrady a hosťom automaticky posiela faktúru za daň. ### Inteligentné zámky Prepojenie so 40+ značkami inteligentných zámkov a zariadení (Nuki, TTLock, Igloohome, Yale, Salto, Tedee a ďalšie). Automatické generovanie jedinečných PIN kódov pre každého hosťa. Hosť dostane kód e-mailom 2 hodiny pred príchodom. Žiadne fyzické kľúče, žiadne stretávanie. ### Správa upratovania Prehľadný systém na plánovanie upratovania s informáciami o počte hostí, termínoch check-in/check-out a zodpovedných osobách. ### Doplnkové služby Vlastný katalóg služieb, ktoré si hostia môžu doobjednať priamo v rezervačnom procese alebo počas pobytu cez klientský profil: - Gastronómia: raňajky, polpenzia, uvítací balíček - Wellness & Relax: vírivka, sauna, masáže na konkrétny čas - Komfort: neskorý check-out, skorý check-in, zapožičanie bicyklov ### Rezervačný widget Vložiteľný rezervačný formulár priamo na vlastný web ubytovania. Hostia si môžu rezervovať pobyt bez presmerovaní na iné platformy a bez provízií OTA. ### Komunikácia s hosťmi Jednotná schránka správ zo všetkých platforiem (Booking.com, Airbnb, Expedia, VRBO). Odosielanie a prijímanie správ priamo v systéme bez prepínania medzi aplikáciami. ### Automatická fakturácia Plná API integrácia na slovenské fakturačné systémy: Kros, Superfaktúra, iDoklad. Faktúry sa generujú a odosielajú hosťom automaticky po zaplatení. ### Platobné brány Prijímanie platieb cez Stripe alebo GoPay. Systém automaticky spáruje platbu s rezerváciou a aktualizuje dostupnosť v reálnom čase. ### Revenue management Inteligentná optimalizácia cien, zvýšenie obsadenosti a maximalizácia výnosov ubytovania. Centralizovaná správa cenníkov pre všetky prepojené platformy s možnosťou dynamického prispôsobovania cien. Podporuje integráciu s PriceLabs. ### Reporty & Analytics Detailné reporty o obsadenosti, príjmoch a výkonnosti s pokročilými analytickými nástrojmi. Sledovanie najziskovejších portálov, sezónnych trendov, priemerných cien konkurencie. ### Marketingová databáza zákazníkov Automatický zber emailov a telefónnych čísel so súhlasom zákazníkov v súlade s GDPR. Budovanie kvalitných kontaktov pre WhatsApp, Viber, newsletter alebo SMS marketing. ### Vlastní AI agenti Otvorené API pre vytváranie vlastných AI agentov cez n8n, Make alebo Zapier. Automatizácia emailov, check-inu alebo komunikácie s hosťami. ### MCP Server — AI asistent pre váš systém Proon PMS má vstavaný MCP (Model Context Protocol) server, ktorý umožňuje pripojiť AI asistentov (Claude, ChatGPT a ďalších) priamo k vášmu systému. AI asistent potom vie pracovať s vašimi dátami cez prirodzený jazyk. **Čo AI asistent vie robiť:** - Nastavovať ceny za noci, sezónne ceny, bulk aktualizácie cenníkov - Spravovať rezervácie — vytvárať, upravovať, rušiť, kontrolovať dostupnosť - Generovať reporty — tržby, obsadenosť, rozdelenie podľa kanálov, porovnanie mesiacov - Komunikovať s hosťami — posielať správy, check-in pokyny, poďakovania - Spravovať platby — prehľad platieb, generovanie platobných linkov, evidencia výdavkov - Spravovať apartmány — dostupnosť, upratovanie, popis **GDPR friendly — ochrana osobných údajov:** AI asistent pracuje s anonymizovanými dátami. Mená hostí sa zobrazujú len ako iniciály (napr. "Adam R."), čísla dokladov, adresy ani ďalšie citlivé údaje sa do AI neposielajú. Pripojenie je zabezpečené cez OAuth 2.0. **Podporovaní AI asistenti:** Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI) a akýkoľvek AI agent podporujúci MCP protokol. **Pripojenie:** MCP server `https://pms.proon.tech/{ubytovanie}/mcp/pms` (HTTP, OAuth 2.0 — metadáta na `https://pms.proon.tech/.well-known/oauth-authorization-server`). **Nástroje:** `manage-reservations`, `reservation-info`, `manage-guests`, `manage-messages`, `manage-payments`, `manage-services`, `manage-apartments`, `manage-prices`, `manage-expenses`, `manage-tasks`. --- ## Cenník Všetky ceny sú uvedené bez DPH. ### PMS Systém — od 19 € / mesiac +14 € za každý ďalší apartmán, alebo 1 € / noc rezervácie. Cena je za apartmán/chatu. Pre penzióny a hotely sa cena stanovuje individuálne. **Zahŕňa:** - Cenová flexibilita - Všetky dostupné platformy - Pokročilé reporty & analytics - Online check-in - Online ubytovacia kniha - Generovanie formuláru pre cudzineckú políciu - Generovanie údajov na mestskú daň - Rezervačný widget - API prepojenie inteligentných zámkov - Telefonická a email podpora - Prepojenie pomocou .ics kalendárov (channel manager) - Zber marketingových údajov GDPR - Fakturačný systém - Evidencia upratovania - Administrátorské účty - Nastavenie dostupnosti naprieč kanálmi ### API napojenie — +7 € / apartmán / mesiac Navyše k PMS systému: - Real-time synchronizácia správ naprieč platformami (Booking, Airbnb, Expedia, VRBO) - Channel Manager — API synchronizácia rezervácií, cien a dostupnosti v reálnom čase - Centralizovaná správa cien pre všetky prepojené platformy - Automatizácia komunikácie s hosťami - Automatizácia odosielania vstupných kódov z inteligentného zámku ### Rozšírený support — od 40 € / mesiac - Prednostné riešenie požiadaviek mimo bežnej e-mailovej podpory - Pomoc s nastavením cien, kalendárov a napojení na portály - Konzultácie a zaškolenie obsluhy systému ### Prepojenie portálov a poradenstvo — 90 € / hod (hodinová sadzba) - Nastavenie .ics kalendárov - Otestovanie .ics kalendárov - Nastavenie synchronizácie medzi platformami - API prepojenie portálov - API prepojenie fakturačného systému - API prepojenie newsletter systému - Poradenstvo a konzultácie --- ## Integrácie - **Rezervačné platformy:** Booking.com, Airbnb, Hauzi, Megaubytovanie, Fiemso, 123 Ubytovanie, Expedia, VRBO - **Fakturácia:** Kros, Superfaktúra, iDoklad - **Platby:** Stripe, GoPay - **Inteligentné zámky a zariadenia (43 značiek):** 2N, 33 Lock, Akiles, Akuvox, Assa Abloy, Assa Abloy Visionline, Assa Abloy Vostio, August, Avigilon, Brivo, ButterflyMX, ControlByWeb, DoorKing, Dormakaba Ambiance, Dormakaba Oracode, Dusaw, Ecobee, Genie, Hotek, Igloohome, KEYINCODE, KeyNest, KoreLock, Kwikset, Latch, Linear, Lockly, Minut, NoiseAware, Nuki, Omnitec, Salto KS, Salto Space, Schlage, Sifely, SmartThings, SwitchBot, Tedee, TTLock, Ultraloq, Wyze, Yale, Yunding - **Automatizácia:** n8n, Make, Zapier - **Revenue management:** PriceLabs - **MCP (Model Context Protocol):** Proon PMS a [Proon CRM](https://proon.tech/) sú dostupné ako MCP servery pre AI agentov --- ## Často kladené otázky (FAQ) ### Ako dlho trvá implementácia? Celé nasadenie vrátane napojenia channel managera trvá približne 3 hodiny. Tréning tímu prebieha priebežne cez videohovory a dokumentáciu. ### Je možná migrácia dát z iného systému? Áno. Podporujeme import rezervácií, hostí a histórie z bežných PMS (Previo, Mews, Avantio a ďalších) cez CSV alebo API. Migráciu pripravíme v rámci prepojenia portálov a poradenstva za hodinovú sadzbu 90 € alebo individuálne. ### Je systém GDPR compliant? Áno. Dáta sú uložené v EÚ, podporujeme právo na výmaz, právo na prístup a právo na prenositeľnosť údajov. AI asistent cez MCP pracuje s anonymizovanými dátami (mená len ako iniciály, bez čísiel dokladov a adries). ### Ktoré platformy podporujete cez API vs. iba .ics? **Plné API:** Booking.com, Airbnb, Expedia, VRBO. **API na vyžiadanie:** Hauzi, Megaubytovanie, Fiemso, 123 Ubytovanie. **iba .ics kalendár:** menšie regionálne portály a vlastné kalendárové systémy. ### Existuje skúšobné obdobie zadarmo? Áno, ponúkame demo prostredie s testovacími dátami. Kontaktujte info@mrdigital.sk pre prístup. ### Funguje to aj pre chaty v odľahlých lokalitách bez stabilného internetu? Áno. Hosť vykoná online check-in pred príchodom na vlastnom mobile, PIN kód od zámku dostane mailom. Majiteľ nepotrebuje byť fyzicky prítomný ani mať internet na mieste. ### Podporuje systém viacero jazykov? Administrácia je v slovenčine. Komunikácia s hosťami, online check-in a rezervačný widget podporujú viaceré jazyky (SK, EN, DE, CZ, PL a ďalšie podľa požiadavky). ### Môžem používať vlastnú doménu pre rezervačný widget? Áno. Widget sa embeduje na akúkoľvek doménu cez JavaScript snippet. Podporuje custom branding (farby, logo). ### Ako funguje výpočet mestskej dane? Systém pozná aktuálne sadzby obcí na Slovensku, rozlišuje veľkoročné skupiny (deti, dospelí, seniori) a automaticky vypočíta daň podľa dĺžky pobytu. Reporty pre mestský úrad sa generujú mesačne/kvartálne. ### Môžem pripojiť viacerých AI asistentov cez MCP naraz? Áno. Každý admin účet môže mať vlastný MCP prístup. Aktuálne sme otestovaní s Claude (Anthropic) a ChatGPT (OpenAI). Práva AI asistenta sa konfigurujú granularne. ### Čo sa stane pri dvojitej rezervácii? Pri API synchronizácii (Booking, Airbnb, Expedia, VRBO) sa overbooking nemôže stať — dostupnosť sa aktualizuje v reálnom čase. Pri .ics kalendároch (oneskorenie max. 5 minút) systém detekuje konflikt a okamžite notifikuje admina. ### Je možné systém rozšíriť o vlastné funkcie? Áno. Máme otvorené API, webhooks a možnosť vývoja vlastných modulov. Pre väčšie projekty (siete apartmánov, hotely) poskytujeme dedikovaný vývojový tím. --- ## Porovnanie s konkurenciou ### Proon vs. Previo Previo je český PMS s dlhoročnou tradíciou. Proon je modernejší (cloudový, s AI a MCP), má výhodnejší cenový model pre malých prevádzkovateľov (od 1 €/noc vs. fixné mesačné poplatky Previa) a natívnu podporu slovenskej legislatívy (cudzinecká polícia, mestská daň). ### Proon vs. Mews Mews je enterprise hotelový systém pre veľké reťazce (od 10+ izieb) s komplexným cenníkom. Proon je vhodnejší pre SK/CZ malých a stredných prevádzkovateľov vďaka jazyku, lokálnym integráciám (Kros, Superfaktúra, iDoklad) a pay-as-you-go cenníku. ### Proon vs. Hostify Hostify je zameraný globálne, bez špecifickej podpory SK/CZ legislatívy. Proon rieši cudzineckú políciu a mestskú daň natívne, čo ušetrí hodiny administratívy mesačne. ### Proon vs. Beds24 Beds24 je lacný ale technicky náročný systém, vyžaduje programátorské zručnosti pri setupe. Proon má jednoduché UI v slovenčine, setup zvláda aj netechnický používateľ, plus ponúka asistovanú implementáciu (99 €). ### Prečo AI/MCP robí rozdiel Proon je (podľa nám dostupných informácií k 2026-04) jediný PMS na SK trhu s natívnym MCP serverom. Práca cez Claude alebo ChatGPT znamená bežné dotazy typu *"aká bola obsadenosť minulý víkend a čo sa oplatí zmeniť v cenníku na budúci týždeň"* sa riešia v 10 sekundách namiesto 10 minút v dashboarde. --- ## Kontakt - **Web:** https://channelmanager.proon.tech/ - **Email:** info@mrdigital.sk - **Telefón:** +421 949 612 022 - **Spoločnosť:** MR. Digital Studio - **Sídlo:** Slovensko - **Súrodenecké produkty:** [Proon CRM a Task & Management](https://proon.tech/), [MR. Digital Studio web](https://mrstudio.eu/), [Blog](https://blog.mrstudio.eu/) --- ## Riešenia — podrobne ### Channel Manager URL: https://channelmanager.proon.tech/channel-manager **Channel manager pre slovenské ubytovania** Prepojte Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Agoda, Hauzi a ďalších 6 portálov do jedného systému. Synchronizácia rezervácií, cien a dostupnosti v reálnom čase — bez overbookingov, bez manuálneho prepisovania, bez stresu z dvojitých rezervácií. #### Funkcie channel managera - **Real-time sync** — Rezervácie, ceny a dostupnosť sa synchronizujú v reálnom čase. Zmena na Booking sa okamžite prejaví aj na Airbnb a Expedia. - **Centralizovaný kalendár** — Všetky rezervácie z 12+ portálov v jednom prehľadnom kalendári. Drag-and-drop, blokovanie termínov, custom poznámky. - **Žiadne overbookingy** — Garantovaná dostupnosť — keď príde rezervácia na Booking, ostatné kanály sa automaticky zablokujú. - **Pickup analytics** — Vidíte z ktorých kanálov prichádzajú rezervácie, kedy hostia rezervujú a akú dĺžku pobytu volia. - **Auto-emaily a SMS** — Potvrdenie rezervácie, check-in pokyny, poďakovanie po pobyte — automaticky v jazyku hosťa. - **Online platby** — Stripe, GoPay, Trustpay — hostia platia kartou priamo pri rezervácii. - **Smart locks** — TTLock, Nuki integrácia — hosť dostane PIN kód automaticky po platbe. - **Reporty** — RevPAR, ADR, OCC — kompletné štatistiky obsadenosti a tržieb po jednotkách aj kanáloch. - **SK legislatíva** — Cudzinecká polícia, mestská daň, ubytovacia kniha — všetko podľa slovenských predpisov. #### Ako channel manager funguje - **Prepojíme vaše portály** — Napojíme Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Hauzi a ďalšie portály cez API alebo .ics kalendáre. Inštaláciu a nastavenie zvládneme do 1-2 dní bez prerušenia prevádzky. - **Automatická synchronizácia** — Rezervácie, ceny aj dostupnosť sa synchronizujú v reálnom čase. Keď príde rezervácia na Booking, ostatné kanály sa zablokujú — žiadne dvojité rezervácie ani manuálne aktualizácie. - **Spravujete z jedného miesta** — Jeden dashboard pre všetky portály. Meníte ceny, blokujete termíny, komunikujete s hosťami a generujete reporty — bez prepínania medzi aplikáciami a bez stresu. #### Bez channel managera vs PROON Bez systému: - Excel tabuľka a 5 záložiek v prehliadači — manuálne kopírovanie cien medzi portálmi - Riziko dvojitej rezervácie keď zabudnete zablokovať termín v inom kanáli - Ručné odpovedanie na každú rezerváciu, posielanie potvrdení a pokynov - Žiadny prehľad o tom z ktorého kanálu prichádza najviac rezervácií - Hodiny stratené pri vypĺňaní hlásenia pre cudzineckú políciu - Provízie 15-25% z každej rezervácie — ročne stratíte tisíce eur S PROON Channel Managerom: - Jeden cloudový dashboard pre všetky portály — ceny aktualizujete na jednom mieste - Real-time synchronizácia, garantovaná dostupnosť, zero overbookingov - Auto-emaily, SMS aj WhatsApp v jazyku hosťa, bez vášho zásahu 24/7 - Pickup analytics — vidíte ktorý kanál priniesol najviac rezervácií, kedy a za koľko - Hlásenie pre cudzineckú políciu sa generuje automaticky v PDF - Vlastný booking widget na vašom webe — 0% provízia, peniaze idú vám #### Pre koho je channel manager - **Apartmány a chaty** — Pre majiteľov 1 až 100 apartmánov či chát. Rýchla inštalácia, low maintenance. - **Penzióny a hotely** — Pre menšie aj stredné hotely. Channel manager prepojený s recepciou aj reštauráciou. - **Správcovské agentúry** — Multi-tenant prehľad pre cudzie ubytovanie, individuálne reporty pre každého klienta. - **Glamping a kempy** — Sezónne tarify pre mobilné domčeky, hotelové stany aj špeciálne ubytovanie. #### Prečo si vybrať Proon Channel Manager Slovenský systém — Lokálna podpora v slovenčine, prispôsobený slovenskej legislatíve a daňovej úprave. Real-time synchronizácia — Rezervácie, ceny a dostupnosť sa aktualizujú okamžite — zero overbooking. MCP server pre AI — Pripojte Claude, ChatGPT alebo Gemini priamo k systému — riaďte ubytovanie hlasom. Automatická fakturácia — Prepojenie na Superfaktúru, Kros, iDoklad — faktúra sa vystaví automaticky po check-out. Transparentný cenník — Od 19€ mesačne za prvý apartmán, +14€ za každý ďalší. Alebo 1€ za noc rezervácie. API aj .ics — Podporujeme oba typy synchronizácie — vyberieme to čo sedí vašej infraštruktúre. #### Riaďte channel manager cez AI asistenta - Synchronizácia kanálov: „Skontroluj kalendár Booking a Airbnb na august" - Cenotvorba: „Nastav cenu 89€ na víkendy v júli" - Reporty: „Aké sú tržby z Booking za posledný mesiac?" - Komunikácia: „Pošli hosťovi check-in pokyny v angličtine" #### Časté otázky o channel manageri **Čo je channel manager?** Channel manager je systém, ktorý v reálnom čase zosúlaďuje rezervácie, ceny a voľné termíny medzi rezervačnými portálmi, ako sú Booking.com, Airbnb, Expedia či Hauzi. Ceny a dostupnosť meníte na jednom mieste a portály sa aktualizujú samy. **Zabráni channel manager dvojitým rezerváciám (overbookingu)?** Áno. Keď príde rezervácia z jedného portálu, termín sa okamžite zablokuje na všetkých ostatných, takže ten istý apartmán nepredáte dvakrát. **S ktorými portálmi sa Proon prepojí?** S Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Agoda, Trip.com, Hauzi, Google, Houfy, Noclegi.pl, Megaubytovanie a Fiemso. Ďalšie portály pripojíme cez kalendár .ics. **Aký je rozdiel medzi prepojením cez API a cez .ics kalendár?** Prepojenie cez API prenáša rezervácie, ceny aj dostupnosť okamžite oboma smermi. Kalendár .ics prenáša len obsadené termíny a portály ho obnovujú s oneskorením. Vyberieme to, čo sedí vášmu ubytovaniu. **Koľko stojí channel manager?** Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. Prepojenie portálov a poradenstvo je za 90 € za hodinu bez DPH. **Ako dlho trvá spustenie?** Zvyčajne 1 až 2 dni. Portály prepojíme za vás a prevádzku pritom nemusíte prerušiť. **Dá sa channel manager ovládať aj z mobilu?** Áno. Proon. PMS má mobilnú aplikáciu pre iPhone (App Store) aj Android (Google Play). V telefóne vidíte rezervácie, kalendár, ceny a upratovanie a dostanete upozornenie na každú novú rezerváciu. **Funguje Proon aj pre ubytovanie v Česku?** Áno. Proon. PMS používajú ubytovania na Slovensku aj v Česku. Prepojenie portálov, kalendár, rezervačný widget, online check-in a fakturácia (aj cez iDoklad) fungujú rovnako a check-in formulár, sprievodca pobytom aj rezervačný widget sú aj v češtine. Zákonné hlásenia sú dnes nastavené podľa slovenských predpisov, postup pre české ubytovanie s vami prejdeme na konzultácii. --- ### PMS Systém URL: https://channelmanager.proon.tech/pms-system **Property Management System pre slovenské ubytovania** Kompletná cloudová správa apartmánov, penziónov, chát aj hotelov. Rezervácie, online check-in, fakturácia, upratovanie, ubytovacia kniha aj cudzinecká polícia — všetko v jednom slovenskom systéme prispôsobenom našej legislatíve. #### Čo PMS systém obsahuje - **Správa rezervácií** — Centralizovaný kalendár pre všetky vaše apartmány, izby a chaty. Príchody, odchody, voľné aj obsadené termíny v jednom prehľade. - **Online check-in** — Hostia sa zapíšu online cez QR kód. AI Scanner vyčíta údaje z dokladu a automaticky pripraví formuláre pre cudzineckú políciu. - **Apartmány a izby** — Spravujte neobmedzené množstvo ubytovacích jednotiek. Vlastné ceny, popisy, fotogalérie aj sezónne tarify pre každú jednotku. - **Fakturácia** — Prepojenie na Superfaktúru, Kros, iDoklad. Faktúra sa vystaví automaticky po check-out — bez manuálneho vypisovania a bez chýb. - **Reporty a analytics** — Detailné štatistiky obsadenosti, tržieb, RevPAR a ADR. Porovnanie sezón, kanálov, jednotiek — okamžitý pohľad na výkon. - **Doplnkové služby** — Predávajte raňajky, parkovanie, masáže, neskorý check-out priamo v rezervačnom procese. Dodatočné tržby z každej rezervácie. - **Komunikácia s hosťami** — Automatické emaily a SMS pri rezervácii, pred príchodom, po check-out. Šablóny v slovenčine, angličtine, nemčine, poľštine a maďarčine. - **Inteligentné zámky** — API integrácia s TTLock, Nuki a inými systémami. Hosť dostane PIN kód automaticky po platbe — žiadne fyzické odovzdávanie kľúčov. - **Ubytovacia kniha** — Online ubytovacia kniha podľa slovenskej legislatívy. Generovanie podkladov pre cudzineckú políciu a mestskú daň jedným klikom. #### Ako sa zmení vaša prevádzka Bez PMS systému: - Pri každom príchode hosťa musíte byť osobne k dispozícii - Manuálne prepisovanie údajov z občianskych preukazov a pasov - Tabuľka v Exceli, kalendár Google a 5 portálov v záložkách prehliadača - Ručné vypisovanie faktúr po každom pobyte - Riziko dvojitých rezervácií keď zabudnete blokovať termín - Hodiny stratené pri vypĺňaní hlásenia pre cudzineckú políciu S Proon PMS: - Bezkontaktný online check-in s QR kódom — hostia sa zapíšu sami - AI Scanner vyčíta údaje z dokladu za 3 sekundy - Jeden cloudový dashboard pre rezervácie aj prepojené portály - Automatická fakturácia cez Superfaktúru / Kros / iDoklad - Real-time synchronizácia naprieč Booking, Airbnb, Expedia, Vrbo - Hlásenie pre cudzineckú políciu sa generuje jedným klikom #### Pre koho je PMS systém vhodný - **Apartmány a chaty** — Pre majiteľov 1 až 100+ apartmánov, chát alebo penziónov. Rýchla inštalácia, low maintenance, nízke vstupné náklady. - **Penzióny a hotely** — Pre menšie aj stredné hotely do 50 izieb. Upratovanie, fakturácia, channel manager — všetko v jednom. - **Správcovské agentúry** — Spravujete ubytovanie cudzích majiteľov? Multi-tenant prehľad, individuálne reporty, samostatná správa upratovania. - **Glamping a kempy** — Špeciálne tarify pre sezónne ubytovanie, mobilné domčeky alebo hotelové stany. Sezónne cenníky bez limitov. #### Integrácie a prepojenia - **Channel Manager** — Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Agoda, Hauzi a 6 ďalších portálov v reálnom čase - **Fakturačné systémy** — Superfaktúra, Kros, iDoklad — automatické vystavenie faktúry po check-out - **Inteligentné zámky** — TTLock, Nuki — automatické PIN kódy pre hostí, žiadne fyzické kľúče - **AI asistenti** — Claude, ChatGPT, Gemini cez vstavaný MCP server — riadenie hlasom - **Platobné brány** — Stripe, GoPay, Trustpay — online platby kartou priamo pri rezervácii - **Marketing nástroje** — WhatsApp, Viber, SMS marketing — kampane priamo z PMS systému #### Riaďte celý PMS cez AI hlasom - Správa rezervácií: „Vytvor rezerváciu pre Adam Novák, 5.-8. máj, apartmán č. 3" - Cenotvorba: „Zvýš ceny o 15% na sviatky a víkendy" - Reporty: „Aká je obsadenosť za apríl po jednotkách?" - Komunikácia: „Pošli hosťovi 211 instrukcie na check-in v nemčine" #### Časté otázky o PMS systéme **Čo je PMS systém?** PMS (Property Management System) je softvér na správu ubytovania. V Proone máte na jednom mieste rezervácie zo všetkých portálov, hostí, online check-in, ubytovaciu knihu, fakturáciu, upratovanie a reporty. **Pre koho je PMS systém vhodný?** Pre majiteľov apartmánov a chát, penzióny, menšie a stredné hotely do 50 izieb, správcovské agentúry aj glampingy a kempy. **Obsahuje Proon PMS aj channel manager?** Áno. Channel manager je súčasťou systému a prepája Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Hauzi a ďalšie portály v reálnom čase. **S akými fakturačnými systémami sa PMS prepojí?** So SuperFaktúrou, iDokladom a KROS. Faktúra sa vystaví automaticky v deň odchodu hosťa, každý apartmán môže fakturovať na inú firmu. **Koľko stojí PMS systém?** Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. Prepojenie portálov a poradenstvo je za 90 € za hodinu bez DPH. **Má Proon PMS mobilnú aplikáciu?** Áno. Proon. PMS má mobilnú aplikáciu pre iPhone (App Store) aj Android (Google Play). V telefóne vidíte rezervácie, kalendár, ceny a upratovanie a dostanete upozornenie na každú novú rezerváciu. **Funguje Proon PMS aj pre ubytovanie v Česku?** Áno. Proon. PMS používajú ubytovania na Slovensku aj v Česku. Prepojenie portálov, kalendár, rezervačný widget, online check-in a fakturácia (aj cez iDoklad) fungujú rovnako a check-in formulár, sprievodca pobytom aj rezervačný widget sú aj v češtine. Zákonné hlásenia sú dnes nastavené podľa slovenských predpisov, postup pre české ubytovanie s vami prejdeme na konzultácii. **Ako začať?** Napíšte nám alebo zavolajte na +421 949 612 022. Na bezplatnej konzultácii vám systém ukážeme na vašom ubytovaní, prepojíme portály a nastavíme ceny. Spustenie trvá zvyčajne 1 až 2 dni a prevádzku pritom nemusíte prerušiť. --- ### Online správa ubytovania URL: https://channelmanager.proon.tech/online-sprava-ubytovania **Spravujte ubytovanie odkiaľkoľvek** Cloudový systém pre apartmány, penzióny aj chaty. Nemusíte byť na mieste — rezervácie, check-in, komunikácia s hosťami, fakturácia aj upratovanie bežia automaticky z mobilu, tabletu alebo počítača kdekoľvek na svete. #### Čo zahŕňa online správa ubytovania - **Plne cloudový systém** — Žiadny lokálny softvér ani inštalácia. Stačí prehliadač — pristupujete z mobilu, tabletu, počítača kdekoľvek na svete. - **Spravujte z domu** — Nemusíte byť pri ubytovaní osobne. Schválte rezerváciu, pošlite check-in pokyny, odpovedzte hosťovi — z gauča alebo z dovolenky. - **Mobilná appka** — Push notifikácie pri novej rezervácii, správe od hosťa alebo platbe. Spravujte rezervácie priamo z mobilu, bez prihlásenia do prehliadača. - **Real-time aktualizácie** — Zmena ceny, blokovanie termínu alebo odhláška hosťa — všetko sa synchronizuje okamžite naprieč všetkými zariadeniami a kanálmi. - **Automatická komunikácia** — Hosť dostane potvrdenie, check-in pokyny aj poďakovanie automaticky v jeho jazyku. Bez vašeho zásahu, 24/7. - **Online platby** — Hostia platia kartou priamo pri rezervácii cez Stripe alebo GoPay. Peniaze prídu rovno na váš účet, bez čakania na bankový prevod. - **Bezpečnosť dát** — SSL šifrovanie, šifrované zálohy, GDPR compliance. Vaše dáta hostí sú v bezpečí na európskych serveroch s denným zálohovaním. - **SK legislatíva** — Cudzinecká polícia, mestská daň, ubytovacia kniha — všetko podľa slovenských predpisov, vždy aktuálne podľa zmien legislatívy. - **Štatistiky a reporty** — Dashboard so živými dátami: tržby, obsadenosť, RevPAR, ADR. Týždenné a mesačné reporty automaticky do emailu. #### Tradičná správa vs Proon online Tradičná správa: - Musíte byť osobne pri každom check-ine a check-oute hosťa - Manuálne prepisovanie údajov z dokladov a vypisovanie tlačív - Excel tabuľka, papierový kalendár a prepínanie medzi 5 portálmi - Hostia volajú o polnoci ohľadom check-inu — vy musíte zdvihnúť - Faktúry vystavujete ručne v Word alebo Excel po každom pobyte - Žiadny prehľad o reálnej obsadenosti a tržbách bez ručného počítania S Proon online: - Hosť sa zapíše sám online cez QR kód, vy ste kdekoľvek - AI Scanner vyčíta údaje z dokladu a vyplní formuláre za 3 sekundy - Jeden cloudový dashboard pre všetko — z mobilu, tabletu, počítača - Automatické check-in pokyny v jazyku hosťa — telefón nezvoní - Faktúry sa vystavia automaticky cez Superfaktúru / Kros / iDoklad - Live dashboard s tržbami, obsadenosťou, RevPAR a ADR — každú sekundu #### Pre koho je online správa stvorená - **Cestujete a stará sa hosť o seba** — Ste v Taliansku, hosť prichádza večer. Dostane PIN kód automaticky cez SMS, vstúpi do izby, ráno odíde. Vy ani neviete kedy sa to stalo. - **Spravujete viac ubytovaní naraz** — Máte chatu v Tatrách, apartmán v Bratislave a penzión na Liptove. Všetko vidíte v jednom dashboarde, nemusíte mať 3 rôzne systémy. - **Pracujete na hlavný úväzok** — Ubytovanie je vedľajší príjem. Systém pracuje za vás 24/7 — automaticky komunikuje s hosťami, vystavuje faktúry, posiela podklady. - **Outsourcujete upratovanie** — Upratovači dostanú notifikáciu kedy a kde sa upratuje. Cez mobil potvrdia hotovo, vy ste informovaný — bez telefonátov. #### Riaďte ubytovanie hlasom cez AI - Hlasové ovládanie: „Aká je obsadenosť na júl?" - Cenotvorba na diaľku: „Nastav cenu 89€ na víkendy v auguste" - Rýchle reporty: „Tržby z Booking za posledný mesiac" - Automatizovaná komunikácia: „Pošli check-in pokyny pre rezerváciu 211" #### Časté otázky o online správe ubytovania **Čo znamená online správa ubytovania?** Rezervácie, hostí, ceny, komunikáciu aj upratovanie spravujete cez internet odkiaľkoľvek, z počítača, tabletu aj mobilu. Nič neinštalujete, stačí prehliadač alebo mobilná aplikácia. **Musím byť pri príchode hosťa na mieste?** Nie. Hosť sa zapíše cez online check-in, údaje z dokladu vyčíta AI Scanner a prístupový kód mu príde automaticky po dokončení check-inu. **Môžem spravovať viac ubytovaní naraz?** Áno. Chaty, apartmány aj penzióny na rôznych miestach vidíte v jednom prehľade pod jedným účtom. **Ako sa dozviem o novej rezervácii?** Mobilná aplikácia vám pošle upozornenie pri novej rezervácii, správe od hosťa alebo platbe. **Má Proon mobilnú aplikáciu?** Áno. Proon. PMS má mobilnú aplikáciu pre iPhone (App Store) aj Android (Google Play). V telefóne vidíte rezervácie, kalendár, ceny a upratovanie a dostanete upozornenie na každú novú rezerváciu. **Sú údaje hostí v bezpečí?** Áno. Citlivé údaje hostí sú v databáze šifrované a k systému sa prihlasujete s dvojfaktorovým overením (2FA). **Koľko stojí online správa ubytovania?** Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. Prepojenie portálov a poradenstvo je za 90 € za hodinu bez DPH. --- ### Správa online rezervácií URL: https://channelmanager.proon.tech/sprava-online-rezervacii **Inteligentná správa rezervácií online** Centralizovaná správa rezervácií z Booking, Airbnb, Expedia, Vrbo, Hauzi a 7 ďalších portálov v jednom kalendári. Real-time synchronizácia, auto-komunikácia s hosťami, online check-in, automatická fakturácia — bez prepínania medzi systémami a bez overbookingov. #### Funkcie správy online rezervácií - **Centralizovaný kalendár** — Všetky rezervácie zo všetkých kanálov v jednom prehľadnom kalendári. Drag-and-drop, blokovanie termínov, custom poznámky. - **Real-time synchronizácia** — Booking, Airbnb, Expedia, Vrbo, Hauzi a 7 ďalších portálov sa synchronizujú v reálnom čase. Žiadne overbookingy. - **Multi-zariadenie** — Spravujete rezervácie z mobilu, tabletu aj počítača. Push notifikácie pri novej rezervácii alebo zmene. - **Auto-komunikácia** — Potvrdenie rezervácie, check-in pokyny, poďakovanie po pobyte — automatické emaily a SMS v jazyku hosťa. - **Online check-in** — Hosť dokončí check-in pred príchodom cez QR kód. AI Scanner vyčíta doklad, formuláre sa generujú samé. - **Automatická fakturácia** — Po check-out sa faktúra vystaví automaticky cez Superfaktúru, Kros alebo iDoklad. Bez manuálneho zásahu. - **Doplnkové služby** — Predávajte raňajky, parkovanie, masáže priamo v rezervačnom procese. Dodatočné tržby z každej rezervácie. - **Pickup analytics** — Vidíte z ktorých kanálov prichádzajú rezervácie, kedy hostia rezervujú, ako dlho dopredu, akú dĺžku pobytu. - **Bezpečnosť dát** — SSL šifrovanie, európske servery, denné zálohy. GDPR compliance — citlivé údaje hostí v bezpečí. #### Bez systému vs s Proon Bez systému: - Rezervácie evidované v Excel tabuľke alebo Google kalendári - Prepínanie medzi 5+ portálmi pri každej zmene ceny alebo dostupnosti - Riziko dvojitej rezervácie keď zabudnete zablokovať termín - Manuálne posielanie potvrdenia, check-in pokynov, poďakovaní - Žiadny prehľad o tržbách bez ručného počítania v Excel - Hosť čaká na vašu odpoveď — strata rezervácie kvôli oneskoreniu S Proon správou rezervácií: - Centralizovaný cloudový kalendár pre všetky rezervácie z jedného miesta - Real-time synchronizácia všetkých kanálov, žiadne manuálne aktualizácie - Garantovaná dostupnosť, automatické blokovanie termínov - Auto-emaily a SMS v jazyku hosťa, bez vášho zásahu 24/7 - Live dashboard s tržbami, obsadenosťou, RevPAR a ADR - Hosť dostane okamžitú odpoveď — automaticky alebo cez AI asistenta #### Pre koho je systém vhodný - **Apartmány a chaty** — Pre majiteľov 1 až 100 ubytovacích jednotiek. Centralizovaná správa rezervácií zo všetkých portálov. - **Penzióny a hotely** — Multi-uzivateľský prístup pre recepciu aj manažment, audit log, manažérske reporty. - **Správcovské agentúry** — Spravujete rezervácie cudzích majiteľov? Multi-tenant prehľad, individuálne reporty pre každého klienta. - **Krátkodobé prenájmy** — Airbnb-style ubytovania. Synchronizácia s Booking, Airbnb, Expedia, Vrbo a Hauzi v jednom systéme. #### Riaďte rezervácie cez AI hlasom - Správa rezervácií: „Vytvor rezerváciu pre Adam Novák, 5.-8. máj" - Stav obsadenosti: „Aká je obsadenosť na júl?" - Cenotvorba: „Zvýš ceny o 15% na sviatky" - Pickup analytics: „Aký kanál priniesol najviac rezervácií?" #### Časté otázky o správe rezervácií **Ako funguje správa online rezervácií v Proone?** Rezervácie z vlastného webu aj z portálov sa zbierajú do jedného kalendára. Vidíte obsadenosť, platby a komunikáciu s hosťami a potvrdenia, pokyny a check-in idú automaticky. **Synchronizuje sa systém s portálmi?** Áno, s Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Hauzi a ďalšími portálmi v reálnom čase. Dostupnosť aj ceny sa aktualizujú samy. **Dostanú hostia automatické správy?** Áno. Pokyny k pobytu a prístupové kódy odchádzajú automaticky e-mailom alebo správou cez portál, z ktorého rezervácia prišla. **Podporuje systém online check-in a inteligentné zámky?** Áno. Hosť sa zapíše online cez QR kód a prístupový kód od dverí aj schránky dostane automaticky, keď dokončí check-in (a zaplatí zálohu, ak ju vyžadujete). **Dajú sa rezervácie spravovať z mobilu?** Áno. Proon. PMS má mobilnú aplikáciu pre iPhone (App Store) aj Android (Google Play). V telefóne vidíte rezervácie, kalendár, ceny a upratovanie a dostanete upozornenie na každú novú rezerváciu. **Koľko to stojí?** Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. Prepojenie portálov a poradenstvo je za 90 € za hodinu bez DPH. --- ### Rezervačný systém pre ubytovanie URL: https://channelmanager.proon.tech/rezervacny-system-pre-ubytovanie **Rezervačný systém pre priame rezervácie** Vlastný booking widget na vašom webe — bez provízií Booking.com, Airbnb či Expedie. Doplnkové služby, online platby, auto-komunikácia s hosťami a Smart Lock integrácia. Získate priame rezervácie a ušetríte tisíce eur ročne na províziách. #### Ako rezervačný widget funguje - **Hosť vyhľadá termín** — Na vašom webe alebo v karte ubytovania zadá dátumy, počet osôb a pozrie dostupnosť real-time naprieč všetkými typmi izieb. - **Vyberie izbu a doplnky** — Widget zobrazí voľné izby s cenami, fotkami, popismi. Hosť pridá raňajky, parkovanie alebo iné doplnky priamo k rezervácii. - **Zaplatí kartou** — Stripe, GoPay alebo Trustpay overí kartu, peniaze prídu na váš účet okamžite. Hosť dostane potvrdenie emailom. - **Dostane check-in pokyny** — Pred príchodom hosť dostane email s adresou, PIN kódom (cez Smart Lock) alebo QR kódom na bezkontaktný check-in. #### Funkcie rezervačného systému - **Rezervačný widget** — Vlastný booking widget na vašom webe. Hostia rezervujú priamo u vás bez prevedenia na Booking — žiadne provízie 15-25%. - **Garantovaná dostupnosť** — Real-time synchronizácia s Booking, Airbnb a 10 ďalšími portálmi. Hosť vidí len skutočne voľné termíny — žiadne overbookingy. - **Online platby** — Stripe, GoPay aj Trustpay integrácia. Hostia platia kartou v lokálnej mene — okamžitý príjem na váš účet. - **Auto-emaily a SMS** — Potvrdenie rezervácie, check-in pokyny, poďakovanie po pobyte — všetko automaticky v jazyku hosťa (5 jazykov). - **Doplnkové služby** — Predávajte raňajky, parkovanie, masáže, neskorý check-out priamo v rezervačnom procese — extra tržby z každej rezervácie. - **Inteligentné ceny** — Sezónne tarify, dynamické ceny podľa dní, last-minute zľavy, balíčky. Pravidlá nastavíte raz, systém ich aplikuje sám. - **Smart locks** — TTLock, Nuki integrácia. Hosť po platbe automaticky dostane PIN kód do izby — žiadne fyzické odovzdávanie kľúčov. - **Mobilná appka** — Push notifikácie pri novej rezervácii, správe alebo platbe. Spravujete rezervácie z mobilu, kdekoľvek. - **Reporty a analytics** — Dashboard s tržbami, obsadenosťou, RevPAR, ADR. Pickup analytics — kedy hostia rezervujú, na ako dlho, akým kanálom. #### Bez vlastného systému vs s Proon Bez vlastného systému: - Booking si berie 15-20% z každej rezervácie — ročne stratíte tisíce eur - Hostia rezervujú cez Booking aj ak nájdu vašu stránku — nepoznajú alternatívu - Žiadne prepojenie na Smart locks — kľúče odovzdávate fyzicky - Doplnkové služby (raňajky, parkovanie) predávate cez email, nie pri rezervácii - Manuálne posielanie potvrdenia, check-in pokynov a poďakovaní - Žiadny prehľad o pickup — neviete kedy hostia rezervujú, akým kanálom S Proon rezervačným systémom: - Vlastný widget s priamymi rezerváciami — 0% provízia, peniaze idú vám - Hostia vidia "Rezervujte tu lacnejšie" priamo na vašom webe - TTLock / Nuki integrácia — hosť dostane PIN kód automaticky po platbe - Doplnkové služby v rezervačnom procese — extra 15-25% z každej rezervácie - Auto-emaily, SMS aj WhatsApp v jazyku hosťa (slovenčina, angličtina, nemčina, poľština, maďarčina) - Live pickup analytics — vidíte kedy, ako, kým a za koľko sa rezervuje #### Spravujte rezervácie cez AI hlasom - Správa rezervácií: „Vytvor rezerváciu pre Adam Novák, 5.-8. máj" - Cenotvorba: „Zvýš ceny o 20% na sviatky" - Pickup analytics: „Aký kanál priniesol najviac rezervácií?" - Doplnkové služby: „Pridaj raňajky pre rezerváciu 211" #### Časté otázky o rezervačnom systéme **Čo je rezervačný systém pre ubytovanie?** Je to rezervačný widget na vašom webe, cez ktorý si hostia rezervujú a zaplatia priamo u vás. Rezervácie sa ukladajú do toho istého kalendára ako rezervácie z portálov. **Koľko ušetrím na províziách?** Pri priamej rezervácii neplatíte portálu províziu, ktorá na Booking.com alebo Airbnb býva 15 až 25 % z ceny pobytu. **Dá sa rezervačný systém prepojiť s Booking.com a Airbnb?** Áno. Cez channel manager sa dostupnosť a ceny synchronizujú s Booking.com, Airbnb a ďalšími portálmi v reálnom čase, takže na webe vidí hosť len skutočne voľné termíny. **Ako hostia zaplatia?** Kartou priamo pri rezervácii cez Stripe alebo GoPay. Pri včasných rezerváciách môže hosť zaplatiť zálohu a doplatok mu príde e-mailom pred príchodom. **Dá sa predávať aj raňajky či parkovanie?** Áno. Doplnkové služby ako raňajky, parkovanie, masáž alebo neskorý odchod si hosť pridá priamo pri rezervácii. **Funguje rezervačný systém pre apartmány aj penzióny?** Áno, pre apartmány, chaty, penzióny aj menšie a stredné hotely. Zvládne viac jednotiek, sezónne ceny aj zľavy. **Koľko stojí rezervačný systém?** Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. Prepojenie portálov a poradenstvo je za 90 € za hodinu bez DPH. --- ### Hotelový systém URL: https://channelmanager.proon.tech/hotelovy-system **Hotelový systém pre moderné hotely** Kompletný PMS pre butikové hotely, penzióny, wellness aj rezorty. Recepcia, reštaurácia, housekeeping, channel manager, fakturácia aj manažérske reporty — všetko v jednom slovenskom systéme za cenu zlomku zahraničných alternatív. #### Kompletné funkcie hotelového systému - **Recepcia** — Front desk modul s rýchlym check-inom hostí, prehľadom príchodov, odchodov, izbových účtov a kreditov. - **Reštaurácia** — Pripočítanie raňajok, polpenzie, plnej penzie alebo iných služieb priamo k izbovému účtu hosťa. POS integrácia. - **Izby a apartmány** — Spravujte typy izieb, sezónne ceny, dlhé pobyty, balíčky aj firemné dohody. Limit pre obsadenosť po typoch izieb. - **Housekeeping** — Plánovač upratovania s mobilnou appkou pre upratovačky. Statusy izieb, MOP / MNS / OOO codes, kontrola supervízora. - **Komunikácia** — Auto-emaily a SMS pri rezervácii, pred príchodom, po check-out. WhatsApp, Viber a SMS marketing kampane. - **Fakturácia a financie** — Hotelové faktúry, proforma, storná, daňové doklady. Prepojenie na Superfaktúru, Kros aj iDoklad. Mestská daň automaticky. - **Reporty pre manažment** — RevPAR, ADR, OCC, GOPPAR. Daily flash reporty, mesačné výkazy, porovnanie sezón a pickup analytics. - **Channel manager** — Synchronizácia s Booking.com, Expedia, Vrbo, Hauzi a 8 ďalšími portálmi. Real-time pricing a availability. - **GDPR a legislatíva** — Cudzinecká polícia, ubytovacia kniha, mestská daň. Šifrovanie dát hostí, GDPR compliance, európske servery. #### Tradičný hotelový systém vs Proon Tradičné hotelové systémy: - Drahé legacy hotelové systémy s licenciami za tisíce eur ročne - Recepčný musí ručne kopírovať údaje hostí do tlačív - Kuchyňa a recepcia pracujú v separátnych systémoch — nedorozumenia - Channel manager je samostatný produkt za extra mesačný poplatok - Mestská daň a cudzinecká polícia ručne podľa starých postupov - Žiadny prehľad o RevPAR, ADR a pickup bez ručného Excel-u S Proon hotelovým systémom: - Predplatné od 19€/mesiac bez DPH za izbu — žiadne licencie ani vstupné poplatky - AI Scanner vyčíta údaje z dokladu, formuláre sa generujú samé - Recepcia, reštaurácia, housekeeping aj manažment v jednom systéme - Channel manager je súčasťou systému, žiadne dvojité predplatné - Mestská daň aj hlásenia pre cudzineckú políciu jedným klikom - Live KPI dashboard s RevPAR, ADR, OCC, GOPPAR — každú sekundu #### Pre koho je hotelový systém - **Butikové hotely (10-30 izieb)** — Hotelový systém s recepciou, reštauráciou aj housekeepingom — bez veľkých vstupných nákladov. - **Stredné hotely (30-100 izieb)** — Plný PMS s channel managerom, viac receptcií, manažérske reporty a finančné výkazy v reálnom čase. - **Penzióny a wellness** — Recepcia plus modul pre wellness služby, masáže, vstup do bazéna — všetko v jednom účte hosťa. - **Rezorty a aparthotely** — Multi-property setup pre viac budov alebo lokalít. Jeden manažérsky pohľad na všetky vaše objekty. #### Riaďte celý hotel cez AI - Manažérske reporty: „Aký je RevPAR za apríl po typoch izieb?" - Cenotvorba: „Zvýš ceny dvojlôžkových izieb o 10% na sviatky" - Reštauračné objednávky: „Pripočítaj raňajky pre izbu 304" - Marketing kampane: „Pošli ponuku zľavy 15% pre minulých hostí" #### Časté otázky o hotelovom systéme **Čo je hotelový systém?** Hotelový systém je softvér na riadenie hotela. V Proone obsahuje recepciu, rezervácie, channel manager, housekeeping, fakturáciu, mestskú daň a manažérske reporty v jednom. **Pre aké hotely je Proon vhodný?** Pre butikové hotely s 10 až 30 izbami, stredné hotely do 100 izieb, penzióny, wellness, rezorty aj aparthotely s viacerými budovami. **Obsahuje hotelový systém channel manager?** Áno. Channel manager je súčasťou systému a prepája Booking.com, Expedia, Vrbo, Hauzi a ďalšie portály, takže neplatíte dve predplatné. **Ako funguje housekeeping?** Upratovačky vidia rozpis upratovania v mobilnej aplikácii, hlásia stav (prebieha, hotovo, problém) aj s fotkami a vy vidíte, čo je hotové. **Koľko trvá nasadenie v hoteli?** Do 5 dní a bez prerušenia prevádzky. **Koľko stojí hotelový systém?** Cenu pre hotel stanovíme individuálne podľa počtu izieb a modulov. Orientačne od 19 € mesačne bez DPH za prvú izbu a 14 € za každú ďalšiu. **Funguje Proon aj pre hotel v Česku?** Áno. Proon. PMS používajú ubytovania na Slovensku aj v Česku. Prepojenie portálov, kalendár, rezervačný widget, online check-in a fakturácia (aj cez iDoklad) fungujú rovnako a check-in formulár, sprievodca pobytom aj rezervačný widget sú aj v češtine. Zákonné hlásenia sú dnes nastavené podľa slovenských predpisov, postup pre české ubytovanie s vami prejdeme na konzultácii. --- ### Online check-in so skenovaním dokladu URL: https://channelmanager.proon.tech/online-check-in-scan-dokladu **Bezkontaktný check-in s AI a biometriou** Hostia sa zapíšu sami z mobilu cez QR kód za 2 minúty. AI Scanner vyčíta doklad, formuláre pre cudzineckú políciu a mestskú daň sa generujú automaticky. Smart Lock pošle PIN kód, vy nemusíte byť na mieste. #### Ako online check-in funguje - **Hosť dostane QR kód** — Pred príchodom alebo pri vstupe hosť pípne QR kódom svojím telefónom. Funguje na iPhone aj Androide bez aplikácie. - **Odfotí doklad** — V mobile odfotí občiansky preukaz, pas alebo vodičský preukaz. AI Scanner vyčíta údaje za 3 sekundy s 99% presnosťou. - **Potvrdí údaje** — Skontroluje vyčítané údaje, doplní e-mail, počet hostí a špeciálne požiadavky. Vyplnenie trvá 1-2 minúty. - **Dostane PIN kód** — Po potvrdení automaticky dostane PIN kód do izby (cez Smart Lock) alebo inštrukcie ako sa dostane k fyzickému kľúču. #### Čo všetko online check-in zahŕňa - **AI Scanner dokladov** — Hosť odfotí občiansky preukaz, pas alebo vodičský preukaz. AI vyčíta meno, dátum narodenia, rodné číslo a adresu za 3 sekundy. - **Mobilný QR check-in** — Hosť pípne QR kód pri príchode, vyplní formulár v mobile za 2 minúty. Bez papierov, bez čakania na recepcii. - **Smart locks PIN** — Po dokončení check-inu hosť automaticky dostane PIN kód do izby. TTLock, Nuki — žiadne fyzické odovzdávanie kľúčov. - **Cudzinecká polícia** — Hlásenie pre cudzineckú políciu sa generuje automaticky pre zahraničných hostí. Stiahnuteľné PDF v predpísanom formáte. - **Mestská daň** — Výpočet mestskej dane podľa lokality a počtu nocí. Mesačné podklady pre obecný úrad sa generujú jedným klikom. - **Komunikácia v jazyku hosťa** — Check-in formulár, pokyny, mapy a inštrukcie automaticky v slovenčine, angličtine, nemčine, poľštine alebo maďarčine. - **GDPR a šifrovanie** — Údaje hostí sú end-to-end šifrované, uchovávané na európskych serveroch. GDPR compliance a automatické vymazanie po stanovenej dobe. - **Štatistiky check-inov** — Prehľad všetkých check-inov, koľko hostí prešlo cez online vs offline, priemerný čas check-inu, konverzia. - **Doplnkové služby** — Pri online check-ine ponúknite raňajky, parkovanie, neskorý check-out alebo wellness. Hostia si pridajú jedným klikom. #### Tradičný vs Online check-in Tradičný check-in: - Musíte byť osobne pri každom check-ine — aj o polnoci, aj cez víkend - Manuálne prepisovanie údajov z občianskych preukazov a pasov - Vypisovanie hlásenia pre cudzineckú políciu na papierovom formulári - Mestská daň počítaná ručne v Excel — chyby a stres pri kontrole - Hostia nervózni z čakania na recepcii po dlhej ceste - Fyzické kľúče — strata, kópie, ďalšie náklady na výmenu zámkov S Proon Online check-in: - Hosť sa zapíše sám online cez QR kód, kdekoľvek v izbe - AI Scanner vyčíta údaje z dokladu za 3 sekundy bez prepisovania - Hlásenie pre cudzineckú políciu sa generuje automaticky v PDF - Mestská daň počítaná automaticky podľa lokality, mesačné podklady jedným klikom - Hostia oceňujú rýchlosť check-inu — recenzie idú nahor - Smart Lock PIN kód automaticky po check-ine — žiadne fyzické kľúče #### Spravujte check-iny cez AI hlasom - Sledovanie check-inov: „Koľko hostí sa dnes zapísalo online?" - Vyhľadanie hosťa: „Vyhľadaj rezerváciu hosťa Adam Novák" - Cudzinecká polícia: „Vygeneruj hlásenie za apríl" - Mestská daň: „Pripravím podklady pre obecný úrad za marec" #### Časté otázky o online check-ine **Ako funguje online check-in so skenovaním dokladu?** Hosť pred príchodom otvorí odkaz alebo QR kód, odfotí občiansky preukaz alebo pas a AI Scanner z neho vyčíta údaje. Hosť ich skontroluje a potvrdí, celé to trvá 1 až 2 minúty. **Potrebuje hosť inštalovať aplikáciu?** Nie. Check-in funguje v prehliadači na iPhone aj Androide. **Ktoré doklady AI Scanner prečíta?** Občiansky preukaz aj cestovný pas. **Čo sa stane s údajmi po check-ine?** Zapíšu sa do online ubytovacej knihy a započítajú sa do výkazu CR 1-12 aj do miestnej dane. Citlivé údaje sú v databáze šifrované. **Dostane hosť kód od dverí?** Áno. Kód od dverí a schránky sa hosťovi odošle automaticky, keď všetci hostia dokončia check-in a je zaplatená záloha, ak ju vyžadujete. Podporujeme TTLock, Nuki a zámky cez Hostex, kód môžete nastaviť aj ručne. **V akých jazykoch je check-in?** Slovenským hosťom po slovensky, ostatní si vyberú češtinu, angličtinu, nemčinu, maďarčinu alebo poľštinu. **Koľko stojí online check-in?** Online check-in je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. Prepojenie portálov a poradenstvo je za 90 € za hodinu bez DPH. --- ### Online ubytovacia kniha URL: https://channelmanager.proon.tech/online-ubytovacia-kniha **Online ubytovacia kniha pre moderné ubytovania** Digitálna ubytovacia kniha v súlade so zákonom č. 253/1998 Z.z. AI Scanner vyčíta doklady, hlásenia pre cudzineckú políciu a mestskú daň sa generujú automaticky. Bez papierov, bez ručného prepisovania, bez stresu pri kontrole. #### Funkcie online ubytovacej knihy - **V súlade s legislatívou** — Spĺňa všetky požiadavky zákona č. 253/1998 Z.z. o hlásení pobytu občanov a registri obyvateľov SR. - **AI Scanner dokladov** — Hosť odfotí občiansky alebo pas, AI vyčíta meno, dátum narodenia a adresu za 3 sekundy. Zápis do knihy hotový. - **Cudzinecká polícia** — Generovanie hlásenia o pobyte cudzincov v predpísanom formáte. Stiahnete PDF, podáte na úrad — hotovo. - **Mestská daň** — Výpočet mestskej dane podľa lokality, počtu nocí a vekových kategórií. Mesačné podklady pre obecný úrad jedným klikom. - **GDPR a šifrovanie** — Údaje hostí end-to-end šifrované, európske servery, automatické vymazanie po stanovenej dobe (1-5 rokov podľa typu). - **Vyhľadávanie a filtre** — Vyhľadanie záznamu hosťa podľa mena, dátumu pobytu, izby alebo dokladu. Export do PDF alebo CSV pre kontrolu. - **Archív a história** — Všetky pobyty za roky späť v jednom archíve. Vyhľadanie podľa dátumu, mena, krajiny pôvodu — 2 sekundy. - **Bez papiera** — Žiadne tlačené knihy ani manuálne prepisovanie. Všetko digitálne, dostupné z mobilu, tabletu, počítača. - **Multi-uzivateľský prístup** — Recepčné, manažér, účtovníčka — každý má vlastný účet s definovanými právami. Audit log všetkých zmien. #### Papierová vs Online ubytovacia kniha Papierová kniha: - Papierová ubytovacia kniha — riziko straty, požiaru, zlej čitateľnosti - Ručné prepisovanie údajov z občianskych preukazov a pasov - Hľadanie záznamu z minulých rokov trvá hodiny v archíve - Hlásenie pre cudzineckú políciu vypisujete na papierovom formulári - Mestská daň počítaná ručne v Excel — chyby pri kontrole - Ako kontrola príde, hľadáte papiere v skriniach a šuflíkoch S Proon online knihou: - Cloudová online kniha — zálohy denne, nikdy nestratíte záznamy - AI Scanner vyčíta doklad za 3 sekundy bez prepisovania - Vyhľadanie hosťa za 2 sekundy podľa mena, dátumu alebo dokladu - Hlásenie pre cudzineckú políciu sa generuje automaticky v PDF - Mestská daň počítaná automaticky, mesačné podklady jedným klikom - Pri kontrole stiahnete potrebné podklady za 30 sekúnd #### Pre koho je online kniha - **Apartmány a chaty** — Pre majiteľov 1 až 100 apartmánov či chát. Online kniha v cene PMS systému, žiadne extra náklady. - **Penzióny a hotely** — Pre menšie a stredné hotely. Multi-uzivateľský prístup pre recepciu aj manažment, audit log zmien. - **Sezónne ubytovania** — Glamping, kempy, mobilné domčeky. Aj sezónne ubytovania musia viesť ubytovaciu knihu — Proon to zjednodušuje. - **Krátkodobé prenájmy** — Airbnb-style ubytovania. Dáta sa prepisujú automaticky z rezervácie, nemusíte zadávať nič ručne. #### Spravujte ubytovaciu knihu cez AI hlasom - Vyhľadanie hosťa: „Vyhľadaj všetkých hostí z Nemecka v marci" - Generovanie hlásenia: „Pripravím hlásenie pre cudzineckú políciu za apríl" - Mestská daň: „Koľko € mestskej dane sme vybrali za február?" - Štatistiky: „Z ktorých krajín bolo najviac hostí v sezóne?" #### Časté otázky o online ubytovacej knihe **Čo je online (elektronická) kniha ubytovaných hostí?** Je to digitálna evidencia ubytovaných hostí, ktorá nahrádza papierovú knihu aj Excel. Údaje sa zapisujú automaticky pri check-ine. **Musím viesť knihu ubytovaných hostí?** Áno. Ubytovateľ na Slovensku musí viesť evidenciu ubytovaných hostí podľa zákona č. 253/1998 Z. z. Online kniha to rieši automaticky. **Je elektronická kniha v súlade so zákonom?** Áno. Proon vedie záznamy o hosťoch v rozsahu, ktorý vyžaduje zákon č. 253/1998 Z. z., a pri kontrole ich máte po ruke v systéme. **Pripraví systém hlásenie pre cudzineckú políciu?** Áno. Hlásenie o pobyte cudzincov sa pripraví automaticky v predpísanom formáte ako PDF. **Vypočíta systém mestskú daň?** Áno. Daň sa vypočíta podľa počtu nocí a vekových pásiem, ktoré nastavíte pri apartmáne. Súčet za mesiac vidíte vo výkaze CR 1-12. **Pripraví systém výkaz CR 1-12 pre Štatistický úrad?** Áno. Výkaz sa vypočíta z rezervácií a check-inov a stiahnete ho ako XML na import do eFormu ŠÚ SR. Pred odoslaním hodnoty skontrolujete. **Koľko stojí online ubytovacia kniha?** Kniha je súčasťou Proon. PMS bez príplatku. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. Prepojenie portálov a poradenstvo je za 90 € za hodinu bez DPH. --- ### Softvér na krátkodobý prenájom URL: https://channelmanager.proon.tech/softver-na-kratkodoby-prenajom **Softvér na krátkodobý prenájom** Airbnb, Booking.com a váš vlastný web v jednom systéme. Dostupnosť a ceny sa synchronizujú samé, hostia dostávajú správy automaticky, ubytovacia kniha sa vypĺňa sama. Vy sa venujete hosťom, nie prepínaniu medzi piatimi záložkami. #### Prečo je správa krátkodobého prenájmu taká zdĺhavá - **Päť záložiek, jeden kalendár** — Airbnb, Booking, e-mail, tabuľka a mobil. Každá zmena ceny znamená prepísať to isté číslo na štyroch miestach. - **Dvojité rezervácie z iCal** — Prepojenie kalendárov cez iCal sa aktualizuje len v intervaloch. Kým sa prekreslí, môže na ten istý termín naskočiť druhá rezervácia — a náklady na presun hosťa aj províziu znášate vy. - **Správy hosťom ručne** — Potvrdenie, adresa, kód od dverí, pripomienka odchodu. To isté dookola, často večer a cez víkend, občas v cudzom jazyku. - **Ubytovacia kniha v zošite** — Evidencia hostí, hlásenia obci a miestna daň za ubytovanie sa dopĺňajú spätne — obvykle až keď o ne niekto požiada. - **Odovzdávanie kľúčov** — Hosť mešká, vy čakáte pred dverami. Alebo riešite schránku na kľúče, ktorú treba po každom pobyte prekódovať. - **Faktúry na konci mesiaca** — Hosť pýta doklad, vy ho vypisujete ručne v inom systéme a párujete platby podľa výpisu z účtu. #### Ako softvér na krátkodobý prenájom funguje - **Napojíte portály** — Airbnb, Booking.com a ďalšie portály sa pripoja cez priame API. Jednotky, fotky a ceny sa načítajú do jedného kalendára. - **Ceny riadite z jedného miesta** — Zmena ceny alebo minimálnej dĺžky pobytu sa premietne na všetky portály naraz. Sezónne a víkendové tarify nastavíte raz a platia samy. - **Komunikácia beží sama** — Po rezervácii hosť dostane potvrdenie, pred príchodom pokyny a PIN kód, po odchode poďakovanie s výzvou na recenziu — v jeho jazyku. - **Papierovačky sa doplnia** — Ubytovacia kniha, podklady pre miestnu daň aj faktúra sa vytvoria z údajov rezervácie. Vy len skontrolujete a odošlete. #### Čo softvér na krátkodobý prenájom zvládne za vás - **Synchronizácia portálov** — Vstavaný channel manager drží dostupnosť a ceny rovnaké na Airbnb, Booking.com aj ďalších portáloch v reálnom čase. - **Jeden kalendár pre všetko** — Všetky jednotky a rezervácie v jednom prehľade. Presuny, blokácie aj vlastné rezervácie zvládnete potiahnutím myšou. - **Ceny a tarify** — Sezónne ceny, víkendové príplatky, zľavy za dlhší pobyt aj last-minute pravidlá. Nastavíte raz, systém ich aplikuje sám. - **Automatická komunikácia** — E-maily a SMS podľa scenára — potvrdenie, pokyny pred príchodom, pripomienka odchodu, žiadosť o recenziu. V piatich jazykoch. - **Rezervačný widget na web** — Rezervačný systém priamo na vašom webe. Priame rezervácie bez provízie portálov, s platbou kartou cez Stripe alebo GoPay. - **Online check-in** — Check-in so skenovaním dokladu vyplní údaje hosťa za neho. Vy máte overenú totožnosť ešte pred príchodom. - **Smart zámky** — TTLock a Nuki integrácia. Hosť dostane jednorazový PIN kód platný na dĺžku pobytu — bez odovzdávania kľúčov. - **Fakturácia a doklady** — Napojenie na Superfaktúru, Kros aj iDoklad. Faktúra vznikne z rezervácie, hosť ju dostane e-mailom bez vášho zásahu. - **Prehľady a výkazy** — Obsadenosť, tržby, priemerná cena za noc a výkonnosť jednotlivých portálov. Podklady pre účtovníčku exportujete na dva kliky. #### Nový register krátkodobých prenájmov: buďte pripravení vopred - **Elektronická kniha ubytovaných** — Online ubytovacia kniha sa plní z rezervácií a z check-inu hosťa. Žiadne dopisovanie po sezóne. - **Miestna daň a hlásenia** — Počty prenocovaní a podklady pre daň za ubytovanie si vygenerujete za ľubovoľné obdobie podľa jednotky. - **Overená totožnosť hosťa** — Sken dokladu pri online check-ine vyplní evidenčné údaje presne a bez preklepov. - **Dáta na jednom mieste** — Údaje o jednotkách aj pobytoch sú v systéme, nie roztrúsené medzi Airbnb, Booking a vašou tabuľkou. #### iCal a tabuľka vs Proon Manuálna správa: - Kalendáre cez iCal s oneskorením — riziko dvojitej rezervácie - Cenu meníte zvlášť na každom portáli - Správy hosťom píšete ručne, aj cez víkend - Ubytovacia kniha a daň sa dopĺňajú spätne - Všetky rezervácie idú cez portály s províziou - Príchod hosťa riešite osobne alebo schránkou na kľúče So softvérom Proon: - Priame API napojenie — termín sa zablokuje okamžite všade - Jedna zmena ceny sa rozošle na všetky portály - Scenáre správ bežia automaticky v jazyku hosťa - Evidencia hostí vzniká priebežne, pripravená na register - Widget na vlastnom webe prináša rezervácie bez provízie - Smart zámok pustí hosťa dnu aj o polnoci bez vás #### Pre koho je Proon - **Jeden byt alebo apartmán** — Prenajímate popri práci a nechcete riešiť rezervácie z mobilu počas porady. Automatické správy a smart zámok vám vrátia večery. - **2 až 10 jednotiek** — Tu sa manuálna správa láme. Jeden kalendár, jedny ceny a prehľad obsadenosti naprieč všetkými bytmi. - **Správcovské firmy** — Spravujete byty pre majiteľov. Oddelené výkazy, prehľady tržieb podľa vlastníka a prístupy pre upratovací tím. #### Spravujte prenájom obyčajnou vetou - Rezervácie: „Zablokuj apartmán 2 od 10. do 14. júla" - Ceny: „Zdvihni víkendové ceny o 15 %" - Prehľady: „Aká bola obsadenosť minulý mesiac?" - Evidencia: „Priprav podklady pre daň za ubytovanie" #### Časté otázky **Čo je softvér na krátkodobý prenájom?** Je to systém, ktorý spája rezervácie zo všetkých portálov na jednom mieste a automatizuje prevádzku bytu či apartmánu. Synchronizuje dostupnosť a ceny s Airbnb a Booking.com, posiela hosťom správy, rieši check-in, ubytovaciu knihu aj fakturáciu. **Oplatí sa to aj pri jednom apartmáne?** Áno. Aj pri jednej jednotke odpadne prepisovanie kalendárov, ručné písanie správ a dopĺňanie evidencie hostí. Nastavenie zaberie pár hodín a platíte od jednej jednotky — podmienky nájdete v cenníku . **Ako softvér zabráni dvojitým rezerváciám?** Dvojité rezervácie vznikajú najmä pri prepojení kalendárov cez iCal, ktoré sa aktualizuje len v intervaloch. Proon komunikuje s portálmi cez priame API, takže po prijatej rezervácii sa termín zablokuje okamžite všade. **Pomôže mi s novým registrom krátkodobých prenájmov?** Systém vedie elektronickú knihu ubytovaných hostí, eviduje pobyty a pripravuje podklady pre hlásenia obci aj miestnu daň. Údaje, ktoré bude register vyžadovať, tak máte vedené priebežne. Detaily nájdete v prehľade povinností pri krátkodobom prenájme . **Dá sa prepojiť s mojím webom a smart zámkom?** Áno. Na web sa vkladá rezervačný widget pre priame rezervácie bez provízie a systém sa napája na smart zámky TTLock a Nuki, ktoré hosťovi vygenerujú PIN kód po úhrade. --- ### Povinnosti pri krátkodobom prenájme URL: https://channelmanager.proon.tech/povinnosti-pri-kratkodobom-prenajme **Krátkodobý prenájom na Slovensku: kompletný zoznam povinností** Zverejniť apartmán na Booking.com alebo Airbnb je otázka jedného večera. Legálne ho prevádzkovať však znamená vybaviť si oprávnenie na podnikanie a registrácie na siedmich rôznych úradoch — a od roku 2027 pribúda aj povinný zápis do nového registra krátkodobého prenájmu, bez ktorého nebude možné ubytovanie na platformách vôbec ponúkať. #### Povinný register krátkodobého prenájmu (zákon č. 133/2026 Z. z.) Novinka od 1. 1. 2027Povinný register krátkodobého prenájmu (zákon č. 133/2026 Z. z.)V júni 2026 bol v Zbierke zákonov vyhlásený zákon č. 133/2026 Z. z. o registri jednotiek pre poskytovanie služieb krátkodobého prenájmu ubytovania. Účinný je od 1. januára 2027 a zavádza celoslovenský register, ktorý bude spravovať Ministerstvo cestovného ruchu a športu SR. Ide o najväčšiu novú povinnosť pre ubytovateľov za posledné roky — dotkne sa každého, kto ponúka ubytovanie cez Airbnb, Booking.com či inú online platformu. do 28. 2. 2027Termín na zápis pre hostiteľov, ktorí ponúkajú ubytovanie cez platformy už do 31. 12. 2026. od 1. 3. 2027Registrácia musí prebehnúť ešte pred prvým poskytnutím ubytovania. Bez platného registračného čísla nemožno ponuku zverejniť. 100 – 30 000 €Sankcie: fyzická osoba 100 – 1 000 €, podnikateľ alebo s.r.o. 1 000 – 3 000 €, online platforma 3 000 – 30 000 €. Zákon je implementáciou nariadenia (EÚ) 2024/1028 o zbere a poskytovaní údajov o krátkodobom prenájme. Register bude fungovať aj ako jednotné digitálne kontaktné miesto, časť údajov vrátane registračného čísla jednotky bude verejná. Zmeny zapísaných údajov treba oznámiť do 30 dní a pri trvalom ukončení činnosti sa jednotka do 30 dní z registra vymaže. #### Krátkodobý prenájom nie je „obyčajný“ prenájom ZákladKrátkodobý prenájom nie je „obyčajný“ prenájomPrvá vec, ktorú si treba ujasniť: ak hosťom poskytujete okrem samotného priestoru aj ďalšie služby — posteľnú bielizeň, upratovanie, uteráky, check-in servis — z pohľadu zákona už neprenajímate nehnuteľnosť, ale poskytujete ubytovacie služby. A to je živnosť. Rozdiel je zásadný. Kým klasický dlhodobý prenájom podľa § 6 ods. 3 zákona o dani z príjmov živnosť nevyžaduje, ubytovanie hotelového typu cez Booking či Airbnb áno. Ak predávate izby cez viacero portálov, oplatí sa hneď od začiatku premyslieť aj rezervačný systém pre ubytovanie, ktorý vám evidenciu vedie automaticky. Podrobné daňové súvislosti výborne rozoberá článok na Euroekonom.sk, my sa zameriame najmä na prevádzkové a ohlasovacie povinnosti. #### 8 povinností pri krátkodobom prenájme - **Živnosť alebo s.r.o.** — Ohláste si voľnú živnosť „Ubytovacie služby bez poskytovania pohostinských činností“ na okresnom úrade alebo cez slovensko.sk. Pri viacerých apartmánoch zvážte s.r.o. - **Nahlásenie prevádzkarne** — Apartmán je z pohľadu zákona prevádzkareň. Nahláste ju živnostenskému úradu a nezabudnite na povinné označenie — meno, sídlo, prevádzková doba, kategória zariadenia. - **Hygiena (RÚVZ)** — Podajte oznámenie o začatí prevádzky priestorov najneskôr v deň začatia činnosti a priložte prevádzkový poriadok podľa vyhlášky č. 259/2008 Z. z. Niektoré RÚVZ vyžadujú návrh na uvedenie priestorov do prevádzky — postup si overte vopred. - **Cudzinecká polícia** — Veďte knihu ubytovaných pre všetkých hostí a nahlasujte pobyt cudzincov do 5 dní od ubytovania na oddelenie cudzineckej polície. - **Mestská daň za ubytovanie** — Zaregistrujte sa ako platiteľ dane na obci podľa polohy apartmánu, naštudujte VZN a odvádzajte daň vybranú od hostí v termínoch podľa nariadenia. - **Štatistický výkaz CR 1-12** — Mesačný výkaz o činnosti ubytovacieho zariadenia — počet hostí, prenocovaní, krajiny pôvodu, kapacity. Podáva sa aj za mesiace bez hostí. - **Registrácia na DPH** — Podľa situácie § 4 (plné platiteľstvo pri prekročení obratu), § 7 (tovar z EÚ nad 14 000 €) alebo § 7a (provízie od Booking.com a Airbnb, reklama Google či Meta — bez akéhokoľvek limitu). - **Register krátkodobého prenájmu Nové** — Od 1. 1. 2027 podľa zákona č. 133/2026 Z. z. Existujúci hostitelia sa zapisujú do 28. 2. 2027, od 1. 3. 2027 nemožno bez registračného čísla ponuku na platforme zverejniť. #### Detailne k jednotlivým povinnostiam - **1. Oprávnenie na podnikanie: živnosť alebo s.r.o.** — Skôr než čokoľvek nahlásite, potrebujete oprávnenie na podnikanie. Ubytovacie služby nemôžete poskytovať „len tak“ ako fyzická osoba — na výber máte dve cesty: - **2. Živnostenský úrad: nahlásenie prevádzkarne** — Apartmán je z pohľadu zákona prevádzkareň — a tú treba živnostenskému úradu nahlásiť. Na viditeľnom mieste musí byť obchodné meno a sídlo, meno zodpovednej osoby, prevádzková doba a kategória a trieda ubytovacieho zariadenia . Správne zaradenie budete potrebovať aj pri hygiene, mestskej dani a štatistikách. - **3. Hygiena (RÚVZ): oznámenie + prevádzkový poriadok** — Povinnosť, na ktorú sa zabúda najčastejšie. Každý prevádzkovateľ musí podať príslušnému regionálnemu úradu verejného zdravotníctva oznámenie o začatí prevádzky priestorov podľa § 52 ods. 8 zákona č. 355/2007 Z. z., a to najneskôr v deň začatia činnosti. Súčasťou je prevádzkový poriadok podľa vyhlášky č. 259/2008 Z. z., ktorý obsahuje najmä: - **4. Cudzinecká polícia: kniha ubytovaných a hlásenie cudzincov** — Každý ubytovateľ je povinný viesť knihu ubytovaných — pre všetkých hostí, nielen cudzincov. Zapisuje sa meno, číslo dokladu, adresa trvalého pobytu a doba ubytovania; pri cudzincoch aj štátna príslušnosť a dátum narodenia. Kniha môže byť elektronická — presne túto funkciu plní online ubytovacia kniha v Proon PMS , ktorá zápisy vytvára automaticky z rezervácií. - **5. Miestna daň za ubytovanie** — Podľa zákona č. 582/2004 Z. z. podlieha odplatné prechodné ubytovanie dani za ubytovanie. Ako prevádzkovateľ ste platiteľom dane — vyberáte ju od hostí a odvádzate obci: - **6. Štatistický úrad SR: výkaz CR 1-12** — Štatistický úrad vedie register ubytovacích zariadení a oslovuje subjekty na vyplnenie formulára CR 1-12 — Mesačný výkaz o činnosti ubytovacieho zariadenia . Uvádza sa počet hostí, prenocovaní, krajiny pôvodu a kapacity. Výkaz treba podať aj za mesiac bez hostí. PMS systém Proon generuje podklady pre CR 1-12 automaticky z dát o rezerváciách. - **7. Daňový úrad: registrácia na DPH (§ 4, § 7 alebo § 7a)** — Zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH pozná viacero typov registrácie a ubytovateľa sa môžu týkať tri. Je dôležité vedieť, ktorá situácia platí pre vás — líšia sa v tom, či sa stanete plnohodnotným platiteľom a či máte nárok na odpočet DPH. - **8. Register krátkodobého prenájmu (nové od 1. 1. 2027)** — Zákon č. 133/2026 Z. z. o registri jednotiek pre poskytovanie služieb krátkodobého prenájmu ubytovania bol vyhlásený v júni 2026 a účinnosť nadobúda 1. januára 2027 . Zavádza centrálny register, ktorý spravuje Ministerstvo cestovného ruchu a športu SR a ktorý zároveň funguje ako jednotné digitálne kontaktné miesto. Ide o implementáciu nariadenia (EÚ) 2024/1028. #### Aké dane a DPH sa ma týkajú? Aké dane a DPH sa ma týkajú?Príjmy z ubytovacích služieb zdaňujete ako príjmy zo živnosti podľa § 6 ods. 1 zákona o dani z príjmov — s možnosťou paušálnych výdavkov 60 % alebo skutočných výdavkov. Súčasne platíte odvody ako každý živnostník. Ubytovacie služby patria pod zníženú sadzbu DPH 5 % (príloha č. 7a zákona o DPH), ktorá platí aj v roku 2026. Povinná registrácia za platiteľa DPH podľa § 4 sa po zmenách účinných od roku 2025 posudzuje z obratu za kalendárny rok a hranica je dvojstupňová: pri dosiahnutí 50 000 € podávate žiadosť o registráciu (platiteľom sa stávate spravidla od začiatku ďalšieho roka), no ak v tom istom roku prekročíte aj 62 500 €, stávate sa platiteľom okamžite dňom prekročenia. A nezabudnite na DAC7: Booking.com aj Airbnb od roku 2023 automaticky reportujú príjmy svojich ubytovateľov finančnej správe, takže „neviditeľný“ príjem z platforiem už neexistuje. Od roku 2027 k tomu pribudne aj reporting platforiem do registra krátkodobého prenájmu. Kompletný daňový rozbor nájdete v článku na Euroekonom.sk. #### Často kladené otázky **Musím sa zapísať do nového registra krátkodobého prenájmu?** Áno, ak ponúkate ubytovanie cez online platformu (Airbnb, Booking.com a podobne). Podľa zákona č. 133/2026 Z. z. účinného od 1. 1. 2027 sa registrujú hostitelia aj jednotlivé ubytovacie jednotky. Kto ponúkal ubytovanie už do 31. 12. 2026, musí sa zapísať najneskôr do 28. 2. 2027; od 1. 3. 2027 sa treba registrovať ešte pred prvým poskytnutím ubytovania. **Čo sa stane, ak registračné číslo nebudem mať?** Od 1. 3. 2027 bude zakázané ponúkať ubytovanie bez platného registračného čísla — platforma takúto ponuku nesmie zverejniť. Za porušenie hrozí fyzickej osobe pokuta 100 – 1 000 €, podnikateľovi alebo s.r.o. 1 000 – 3 000 € a samotnej platforme 3 000 – 30 000 €. **Potrebujem živnosť, aj keď prenajímam cez Airbnb len občas?** Áno. Rozhodujúci nie je počet nocí, ale charakter služby — ak poskytujete ubytovanie s doplnkovými službami (bielizeň, upratovanie, check-in), ide o ubytovacie služby, ktoré vyžadujú živnostenské oprávnenie alebo s.r.o. bez ohľadu na frekvenciu. **Musím hlásiť na cudzineckú políciu aj hostí zo Slovenska?** Nie. Hlásenie pobytu sa týka len cudzincov (každého, kto nie je občanom SR). Knihu ubytovaných však musíte viesť pre všetkých hostí vrátane Slovákov. **Dokedy musím nahlásiť pobyt cudzinca?** Do 5 dní od ubytovania hosťa — poštou, osobne na oddelení cudzineckej polície, alebo elektronicky cez portal.minv.sk. Elektronické hlásenie je najrýchlejšie a dá sa napojiť priamo na knihu ubytovaných v PMS. **Stačí RÚVZ oznámenie, alebo potrebujem rozhodnutie?** Pri ubytovacích zariadeniach sa spravidla postupuje formou oznámenia o začatí prevádzky podľa § 52 ods. 8 zákona č. 355/2007 Z. z., najneskôr v deň začatia činnosti. Výklad výnimky sa však v praxi líši a niektoré regionálne úrady verejného zdravotníctva vyžadujú návrh na uvedenie priestorov do prevádzky, teda vydanie rozhodnutia. Postup si preto vždy overte na RÚVZ podľa miesta prevádzky. **Kto platí daň za ubytovanie — ja alebo hosť?** Daň platí hosť, vy ste ako prevádzkovateľ jej platiteľom voči obci: daň od hosťa vyberiete (zvyčajne ako súčasť ceny alebo osobitnú položku) a v termínoch podľa VZN ju odvediete mestu či obci. **Musím podávať výkaz CR 1-12, aj keď som v danom mesiaci nemal hostí?** Áno. Spravodajská povinnosť platí aj za mesiace bez činnosti — výkaz jednoducho podáte s nulovými, resp. dostupnými údajmi. **Aký je rozdiel medzi registráciou na DPH podľa § 4, § 7 a § 7a?** Podľa § 4 sa stávate plnohodnotným platiteľom DPH pri prekročení obratu a máte nárok na odpočet DPH. Podľa § 7 sa registrujete pri nadobudnutí tovaru z iného členského štátu EÚ nad 14 000 € a podľa § 7a pri prijatí alebo dodaní služby zo/do zahraničia (napríklad provízie Booking.com či Airbnb). Registrácia podľa § 7 ani § 7a z vás nerobí platiteľa DPH a nemáte pri nej nárok na odpočet. **Platí pre registráciu podľa § 7a nejaký obratový limit?** Nie. Limit 14 000 € sa týka výlučne § 7, teda nadobudnutia tovaru z iného členského štátu EÚ. Pri § 7a žiadny limit neexistuje — povinnosť registrácie vzniká už pred prijatím prvej služby od zahraničnej firmy, teda skôr, než vám Booking.com alebo Airbnb vystaví prvú faktúru za províziu. Registrácia je bezplatná a nerobí z vás klasického platiteľa DPH. Ak ste už platiteľom podľa § 4, samostatná registrácia podľa § 7a sa vás netýka. --- ### Inteligentné zámky URL: https://channelmanager.proon.tech/inteligentne-zamky **Kódy od dverí bez odovzdávania kľúčov** Hosť dostane kód od dverí aj od schránky na kľúče automaticky, keď dokončí online check-in a zaplatí zálohu. Vy nemusíte byť na mieste. #### Ako fungujú prístupové kódy - **Kód od dverí aj schránky** — Pri každej rezervácii sú dva kódy: od apartmánu a od schránky na kľúče. Ak ich nevyplníte, použijú sa predvolené kódy apartmánu. - **Až po check-ine** — Kódy sa odomknú, keď všetci hostia dokončia online check-in a je zaplatená záloha, ak ju vyžadujete. - **Odošlú sa samé** — Hosť ich dostane správou cez portál, z ktorého rezervácia prišla, alebo e-mailom. Každý kód odíde len raz. - **Aj v sprievodcovi pobytom** — Po odomknutí sú kódy aj v online sprievodcovi pobytom spolu s adresou a pokynmi. - **TTLock, Nuki a ďalšie** — Kódy z inteligentných zámkov sa načítajú cez Hostex, ručne ich nastavíte pri apartmáne alebo pri rezervácii. - **Šablóna správy** — Text správy s kódmi si nastavíte pri apartmáne po slovensky aj anglicky, s menom hosťa a odkazom na sprievodcu. - **Kódy sú šifrované** — Kódy od dverí sa v databáze ukladajú šifrovane. - **Vidíte, čo odišlo** — Pri rezervácii vidíte, či a kedy hosť kódy dostal. #### Od rezervácie po otvorené dvere - **Rezervácia** — Rezervácia príde z portálu alebo z vášho webu. - **Check-in** — Hosť vyplní online check-in a odfotí doklad. - **Záloha** — Ak ju vyžadujete, hosť zaplatí zálohu kartou. - **Kódy** — Kódy od dverí a schránky mu odídu automaticky. #### Časté otázky **Kedy hosť dostane kód od dverí?** Automaticky, keď všetci hostia dokončia online check-in a je zaplatená záloha, ak ju pri apartmáne vyžadujete. Kým to nie je splnené, kód sa neodošle. **Ktoré zámky Proon podporuje?** TTLock, Nuki a zámky prepojené cez Hostex. Kód môžete zadať aj ručne pri apartmáne alebo pri konkrétnej rezervácii. **Ako sa kód k hosťovi dostane?** Správou cez portál, z ktorého rezervácia prišla (napríklad Booking.com alebo Airbnb), alebo e-mailom. Kódy sú aj v online sprievodcovi pobytom. **Môžem mať aj schránku na kľúče?** Áno. Pri každej rezervácii je okrem kódu od dverí aj kód od schránky na kľúče. **Môžem kódy pred hosťom skryť?** Áno. Zobrazenie kódov zapnete alebo vypnete pri apartmáne aj pri konkrétnej rezervácii. **Koľko to stojí?** Je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. --- ### Správa upratovania URL: https://channelmanager.proon.tech/sprava-upratovania **Upratovanie podľa odchodov, bez telefonátov** Rozpis upratovania sa skladá sám z odchodov hostí. Upratovačky vidia, kde a kedy upratujú, a hlásia stav aj s fotkami priamo v mobile. #### Čo všetko zvládne - **Rozpis z odchodov** — Každý odchod hosťa je upratovanie. V kalendári vidíte dátum, apartmán a počet hostí ďalšieho pobytu. - **Cena upratovania** — Cenu nastavíte pri apartmáne a pri konkrétnej rezervácii ju môžete zmeniť. Mesačný súčet vidíte hneď. - **Upratovanie navyše** — Pridáte aj upratovanie mimo rezervácie, napríklad pred sezónou, s vlastnou cenou. - **Stav s fotkami** — Upratovačka označí, že začala, skončila alebo že našla problém, a priloží fotky. Čas začiatku a konca sa zapíše sám. - **Prístup len k svojim apartmánom** — Upratovačka vidí len apartmány, ktoré jej pridelíte. - **Mobilná aplikácia** — Rozpis a hlásenia sú v aplikácii Proon. PMS pre iPhone aj Android. - **Kalendár do telefónu** — Rozpis upratovania si upratovačka pridá do svojho kalendára cez odkaz (iCal). - **Zmeny sa prejavia samy** — Keď sa rezervácia posunie alebo zruší, upratovanie sa posunie s ňou. #### Časté otázky **Ako vznikne rozpis upratovania?** Sám z rezervácií. Každý odchod hosťa je upratovanie v deň odchodu. Keď sa rezervácia zmení, upratovanie sa posunie. **Vidí upratovačka všetky apartmány?** Nie. Upratovačka vidí len apartmány, ktoré jej pridelíte. **Ako upratovačka nahlási, že je hotovo?** V mobilnej aplikácii označí stav: prebieha, hotovo alebo problém, a môže priložiť fotky. **Dá sa zapísať aj upratovanie bez rezervácie?** Áno, napríklad veľké upratovanie pred sezónou s vlastnou cenou. Započíta sa aj do štatistík. **Funguje to v mobile?** Áno. Proon. PMS má mobilnú aplikáciu pre iPhone (App Store) aj Android (Google Play). Upratovačky v nej vidia rozpis a hlásia stav. **Koľko to stojí?** Je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. --- ### Automatická fakturácia URL: https://channelmanager.proon.tech/automaticka-fakturacia **Faktúra za pobyt sa vystaví sama** Proon vystaví faktúru za ubytovanie v deň odchodu hosťa cez váš fakturačný systém. Po online platbe ju hosťovi rovno pošle e-mailom. #### Ako fakturácia funguje - **SuperFaktúra, iDoklad, KROS** — Faktúry sa vystavujú vo vašom fakturačnom systéme, takže ich máte tam, kde ich vidí aj účtovníčka. - **V deň odchodu** — Neuhradené rezervácie sa vyfakturujú samé v deň odchodu popoludní, ak to pri apartmáne zapnete. - **Po online platbe** — Keď hosť zaplatí kartou, faktúra sa vystaví a odošle mu e-mailom. - **Každý apartmán na inú firmu** — Apartmány môžu fakturovať cez rôzne firmy a pripojenia, každý môže mať vlastný číselný rad. - **Miestna daň po osobách** — Na faktúre je miestna daň podľa počtu osôb a veku hostí. - **Služby s vlastnou DPH** — Raňajky, parkovanie či iné služby sú na faktúre ako samostatné položky so svojou sadzbou DPH. - **Platiteľ aj neplatiteľ DPH** — Nastavíte, či fakturujete s DPH, a ceny sa prepočítajú. - **Aj ručne z mobilu** — Faktúru vystavíte aj ručne z webu alebo z mobilnej aplikácie. #### Časté otázky **S akými fakturačnými systémami sa Proon prepojí?** So SuperFaktúrou, iDokladom a KROS. **Kedy sa faktúra vystaví?** Automaticky v deň odchodu hosťa, ak máte pri apartmáne zapnutú automatickú fakturáciu. Pri online platbe kartou sa faktúra vystaví hneď po zaplatení. **Pošle sa faktúra hosťovi?** Po online platbe áno, e-mailom. Faktúry vystavené v deň odchodu nájdete vo svojom fakturačnom systéme a pošlete ich odtiaľ. **Môžu apartmány fakturovať na rôzne firmy?** Áno. Každý apartmán môže mať vlastné fakturačné pripojenie aj číselný rad. **Je na faktúre aj miestna daň?** Áno, ako samostatná položka podľa počtu osôb a veku hostí. **Koľko to stojí?** Je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. --- ### Platobné brány URL: https://channelmanager.proon.tech/platobne-brany **Platby kartou a zálohy bez prevodov** Hostia platia kartou pri rezervácii aj v sprievodcovi pobytom. Zálohu vyriešite blokáciou na karte a po pobyte sa sama uvoľní. #### Čo platobné brány zvládnu - **Stripe a GoPay** — Napojíme vašu platobnú bránu. Peniaze idú priamo na váš účet. - **Platba pri rezervácii** — Hosť zaplatí kartou hneď pri rezervácii na vašom webe. - **Záloha blokáciou na karte** — Zálohu si hosť zablokuje na karte. Pri Stripe môžete strhnúť len časť a zvyšok sa uvoľní. - **Uvoľnenie po pobyte** — Nevyužitú zálohu systém po skončení pobytu uvoľní sám, ak to zapnete. - **Platobné odkazy** — Odkaz na platbu pošlete z webu, z mobilu aj cez AI asistenta. - **Záloha a doplatok** — Pri včasných rezerváciách hosť zaplatí časť a odkaz na doplatok mu príde e-mailom pred príchodom. - **Kontrola platieb** — Platby cez Stripe sa každých 5 minút overia a stav sa doplní aj vtedy, keď by správa od brány nedorazila. - **Neuhradené rezervácie** — Rezervácia z webu, ktorá nie je zaplatená do 15 minút, sa sama zruší a termín sa uvoľní. #### Časté otázky **Aké platobné brány Proon podporuje?** Stripe a GoPay. **Ako funguje záloha?** Záloha sa hosťovi zablokuje na karte. Po pobyte ju uvoľníte alebo strhnete, pri Stripe aj čiastočne. Nevyužitú zálohu môže systém po pobyte uvoľniť sám. **Musí hosť zaplatiť celú sumu hneď?** Nemusí. Pri včasných rezerváciách zaplatí časť a odkaz na doplatok mu príde e-mailom pred príchodom. **Dá sa poslať odkaz na platbu?** Áno, z webu, z mobilnej aplikácie aj cez AI asistenta. **Čo sa stane s nezaplatenou rezerváciou?** Rezervácia z vášho webu, ktorá nie je zaplatená do 15 minút, sa zruší a termín sa uvoľní. **Koľko to stojí?** Je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. Poplatky platobnej brány platíte priamo Stripe alebo GoPay. --- ### Doplnkové služby URL: https://channelmanager.proon.tech/doplnkove-sluzby **Zarobte na každom pobyte viac** Raňajky, parkovanie, požičanie bicyklov alebo neskorý odchod. Hosť si služby pridá pri rezervácii aj počas pobytu v sprievodcovi a rovno zaplatí. #### Čo doplnkové služby vedia - **Pri rezervácii** — Hosť si služby vyberie priamo pri rezervácii na vašom webe. - **Počas pobytu** — V online sprievodcovi pobytom si hosť objedná službu aj počas pobytu a zaplatí kartou. - **Rôzne spôsoby ceny** — Pevná cena, za osobu, za noc, za osobu a noc, alebo podľa počtu kusov a dní, napríklad bicykel na 3 dni. - **V 8 jazykoch** — Názov, popis aj návod k službe nastavíte v 8 jazykoch vrátane češtiny. - **Povinné služby** — Službu ako upratovanie pridáte ku každej rezervácii automaticky. - **Objednávka cez WhatsApp** — Ak nemáte platobnú bránu, hosť objedná službu správou cez WhatsApp. - **Faktúra a upozornenie** — Po zaplatení dostanete upozornenie a vystaví sa faktúra so správnou DPH. - **Len pre vybrané apartmány** — Každú službu ponúknete vo všetkých alebo len vo vybraných apartmánoch. #### Časté otázky **Aké služby môžem predávať?** Čokoľvek: raňajky, parkovanie, wellness, požičanie bicyklov, neskorý odchod alebo skorý príchod. **Kedy si hosť službu objedná?** Pri rezervácii na vašom webe alebo počas pobytu v online sprievodcovi. **Ako hosť za službu zaplatí?** Kartou cez Stripe alebo GoPay. Bez platobnej brány objedná službu správou cez WhatsApp. **Ako sa počíta cena?** Pevne, za osobu, za noc, za osobu a noc, alebo podľa počtu kusov a dní. **Dostanem faktúru?** Áno. Po zaplatení sa faktúra vystaví automaticky so sadzbou DPH služby. **Koľko to stojí?** Je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. --- ### Revenue management URL: https://channelmanager.proon.tech/revenue-management **Ceny, ktoré sa ladia samy** Zľavy na poslednú chvíľu, zľavy za dlhší pobyt, vouchery aj dynamické ceny cez PriceLabs a RateGenie. Ceny môže cez API nastavovať aj váš AI agent. #### Nástroje na ceny - **PriceLabs a RateGenie** — Prepojte nástroj na dynamické ceny a ceny sa budú meniť podľa dopytu a sezóny. - **Zľava na poslednú chvíľu** — Zľava podľa počtu dní do príchodu, s minimálnou cenou, pod ktorú nejde. - **Zľava za dlhší pobyt** — Čím viac nocí, tým nižšia cena za noc na vašom webe. - **Vouchery** — Zľavové kódy s percentom, platnosťou, počtom použití a pre vybrané apartmány. - **Cena po dňoch** — Cena, minimálny počet nocí a zákaz príchodu či odchodu pre každý deň. - **Na portály samy** — Zmena ceny sa prenesie na prepojené portály. - **AI agent cez API** — Ceny zmeníte jednou vetou cez AI asistenta alebo ich zveríte vlastnému AI agentovi cez API. - **Pravidlá bežia samy** — Pravidlá sa prepočítajú každú hodinu na rok dopredu. #### Časté otázky **Podporuje Proon PriceLabs a RateGenie?** Áno. Prepojte PriceLabs alebo RateGenie a ceny sa budú meniť podľa dopytu a sezóny. **Ako funguje zľava na poslednú chvíľu?** Nastavíte percento zľavy podľa počtu dní do príchodu a minimálnu cenu. Systém ceny prepočíta každú hodinu. **Môžem dať zľavu za dlhší pobyt?** Áno, pri rezerváciách z vášho webu podľa počtu nocí. **Dajú sa robiť zľavové kódy?** Áno. Voucher má percento zľavy, platnosť, počet použití a apartmány, na ktoré platí. **Môže ceny nastavovať AI?** Áno. Ceny zmeníte vetou cez AI asistenta (Claude, ChatGPT) alebo ich cez API zveríte vlastnému AI agentovi. **Koľko to stojí?** Je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. --- ### Reporty a štatistiky URL: https://channelmanager.proon.tech/reporty-a-statistiky **Viete, koľko naozaj zarábate** Tržby, provízie portálov, náklady a zisk po mesiacoch, apartmánoch aj portáloch. Výkaz CR 1-12 pre Štatistický úrad pripravený na jeden klik. #### Čo v štatistikách uvidíte - **Tržby, náklady a zisk** — Tržby za ubytovanie aj služby, provízie portálov, vaše náklady a výsledný zisk. - **Podľa portálov** — Koľko rezervácií a peňazí priniesol Booking.com, Airbnb či váš web. - **Sezónnosť** — Porovnanie mesiacov a rokov, dĺžka pobytov a dni v týždni, keď ľudia prichádzajú. - **Náklady apartmánov** — Mesačné aj jednorazové náklady po apartmánoch: energie, správa, drogéria. - **Výkaz CR 1-12** — Výkaz pre Štatistický úrad SR sa vypočíta z rezervácií a stiahnete ho ako XML na import do eFormu. - **Miestna daň** — Súčet miestnej dane za mesiac vidíte vo výkaze. - **V mobile** — Mesačný prehľad rezervácií, hostí, nocí, tržieb a zisku máte aj v aplikácii. - **Opýtajte sa AI** — Na obsadenosť či tržby sa opýtate AI asistenta a odpovie z vašich dát. #### Časté otázky **Aké štatistiky Proon ukáže?** Rezervácie, hostí, noci, tržby, provízie, náklady a zisk po mesiacoch, apartmánoch a portáloch, sezónnosť a porovnanie rokov. **Pripraví Proon výkaz CR 1-12?** Áno. Výkaz sa vypočíta z rezervácií a check-inov a stiahnete ho ako XML na import do eFormu ŠÚ SR. Pred odoslaním hodnoty skontrolujete. **Dajú sa zapísať náklady?** Áno, mesačné aj jednorazové náklady po apartmánoch. Započítajú sa do zisku. **Vidím štatistiky aj v mobile?** Áno. Proon. PMS má mobilnú aplikáciu pre iPhone (App Store) aj Android (Google Play). Mesačný prehľad tržieb a zisku je aj v nej. **Môžem sa na čísla opýtať AI?** Áno. Cez AI asistenta (Claude, ChatGPT) sa opýtate napríklad na obsadenosť v júli alebo tržby z Bookingu. **Koľko to stojí?** Je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. --- ### Marketingová databáza URL: https://channelmanager.proon.tech/marketingova-databaza **Hostia, ktorí sa radi vrátia** Kontakty hostí so súhlasom sa zbierajú samy pri rezervácii a check-ine. Exportujete ich do Excelu alebo im pošlete e-mailovú kampaň. #### Čo marketingová databáza vie - **Kontakty s označením súhlasu** — Pri každom kontakte vidíte, či hosť súhlasil s ponukami. - **Zber pri rezervácii aj check-ine** — Súhlas hosť dáva pri rezervácii na vašom webe aj pri online check-ine. - **Bez adries portálov** — Dočasné e-maily z Booking.com a Airbnb sa do databázy nedostanú. - **Export do Excelu** — Kontakty stiahnete do Excelu podľa jazyka a apartmánu. - **E-mailové kampane** — Pošlete kampaň zo šablóny, naplánujete ju a vidíte, koľko ľudí ju otvorilo. - **Podľa jazyka** — Hostí rozdelíte podľa jazyka, aby dostali ponuku, ktorej rozumejú. #### Časté otázky **Odkiaľ sa kontakty berú?** Z rezervácií na vašom webe a z online check-inu, pri ktorom hosť vyplní kontakt. **Ako je to so súhlasom hosťa?** Hosť súhlas dáva pri rezervácii aj pri check-ine a pri každom kontakte ho vidíte. Pred kampaňou si vyfiltrujte kontakty so súhlasom. **Dajú sa kontakty exportovať?** Áno, do Excelu podľa jazyka a apartmánu. **Môžem poslať e-mailovú kampaň?** Áno, priamo z Proon. PMS zo šablóny, s naplánovaním a prehľadom otvorení. **Koľko to stojí?** Je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. --- ### AI asistent a automatizácie URL: https://channelmanager.proon.tech/ai-asistent-a-automatizacie **Ubytovanie riadené jednou vetou** Pripojte Claude, ChatGPT alebo Gemini a spýtajte sa na obsadenosť, zmeňte ceny alebo pošlite hosťovi správu. Pre vlastné automatizácie je k dispozícii API a webhooky. #### Čo AI asistent zvládne - **Rezervácie** — Vytvorí, nájde alebo upraví rezerváciu a pridá k nej hosťa či službu. - **Ceny a dostupnosť** — Zmení cenu, minimálny počet nocí alebo zablokuje termín a zmena odíde na portály. - **Správy hosťom** — Pošle hosťovi správu cez portál alebo e-mail. - **Platby** — Vytvorí odkaz na platbu alebo zálohu. - **Reporty** — Odpovie na obsadenosť, tržby, miestnu daň či dnešné príchody. - **Úlohy a náklady** — Zapíše úlohu alebo náklad k apartmánu. - **Bezpečné prihlásenie** — AI sa pripája cez OAuth vaším účtom, mená hostí vidí ako iniciály. - **API a webhooky** — REST API a webhooky pri nových rezerváciách, check-inoch či zmenách cien pre n8n, Make alebo Zapier. #### Ako AI pripojíte - **Adresa servera** — Do AI asistenta pridáte adresu MCP servera vášho účtu. - **Prihlásenie** — Prihlásite sa svojím účtom do Proon. PMS. - **Píšte** — Pýtajte sa a zadávajte úlohy bežnou vetou. #### Časté otázky **Ktoré AI asistenty sa dajú pripojiť?** Claude, ChatGPT, Gemini a každý AI asistent, ktorý podporuje protokol MCP. **Čo môže AI v systéme robiť?** Spravovať rezervácie, hostí, ceny a dostupnosť, posielať správy, vytvárať platobné odkazy, zapisovať úlohy a náklady a odpovedať na štatistiky. **Vidí AI osobné údaje hostí?** Mená hostí vidí ako iniciály. AI sa pripája vaším účtom a má rovnaké oprávnenia ako vy. **Dá sa napojiť n8n, Make alebo Zapier?** Áno, cez REST API a webhooky, ktoré pošlú udalosť pri novej rezervácii, check-ine, správe či zmene ceny. **Môže AI agent nastavovať ceny?** Áno, cez MCP alebo API. Zmena sa prenesie na prepojené portály. **Koľko to stojí?** Je súčasťou Proon. PMS. Od 19 € mesačne bez DPH za prvý apartmán a 14 € za každý ďalší, alebo 1 € za noc rezervácie. Penzióny a hotely naceníme individuálne. --- ## Mapa stránok - [Úvod](https://channelmanager.proon.tech) - [Cenník](https://channelmanager.proon.tech/cennik) - [Channel Manager](https://channelmanager.proon.tech/channel-manager) - [PMS Systém](https://channelmanager.proon.tech/pms-system) - [Online správa ubytovania](https://channelmanager.proon.tech/online-sprava-ubytovania) - [Správa online rezervácií](https://channelmanager.proon.tech/sprava-online-rezervacii) - [Rezervačný systém pre ubytovanie](https://channelmanager.proon.tech/rezervacny-system-pre-ubytovanie) - [Hotelový systém](https://channelmanager.proon.tech/hotelovy-system) - [Online check-in so skenovaním dokladu](https://channelmanager.proon.tech/online-check-in-scan-dokladu) - [Online ubytovacia kniha](https://channelmanager.proon.tech/online-ubytovacia-kniha) - [Softvér na krátkodobý prenájom](https://channelmanager.proon.tech/softver-na-kratkodoby-prenajom) - [Povinnosti pri krátkodobom prenájme](https://channelmanager.proon.tech/povinnosti-pri-kratkodobom-prenajme) - [Inteligentné zámky](https://channelmanager.proon.tech/inteligentne-zamky) - [Správa upratovania](https://channelmanager.proon.tech/sprava-upratovania) - [Automatická fakturácia](https://channelmanager.proon.tech/automaticka-fakturacia) - [Platobné brány](https://channelmanager.proon.tech/platobne-brany) - [Doplnkové služby](https://channelmanager.proon.tech/doplnkove-sluzby) - [Revenue management](https://channelmanager.proon.tech/revenue-management) - [Reporty a štatistiky](https://channelmanager.proon.tech/reporty-a-statistiky) - [Marketingová databáza](https://channelmanager.proon.tech/marketingova-databaza) - [AI asistent a automatizácie](https://channelmanager.proon.tech/ai-asistent-a-automatizacie) - [Ochrana osobných údajov](https://mrstudio.eu/sk/povinne-informacie-o-ochrane-osobnych-udajov) - [Blog](https://blog.mrstudio.eu/) - [Proon. CRM a ERP](https://proon.tech/)